沟通从心开始教学设计.doc

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1、沟通从心开始教学目标：1．通过活动，帮助学生认识沟通在人际交往过程中的重要性。2．了解和掌握与人沟通中正确的态度和方法技巧，并能在日常生活中应用。重点：在体验与分享中掌握人际沟通的方法和技巧。难点：人际沟通方法与技巧的有效运用。教学方式：讲授、游戏活动、角色扮演、自由讨论、情景体验教学过程：一、课前热身：绕口令⑴坡上立着一只鹅，坡下就是一条河。宽宽的河，肥肥的鹅，鹅要过河，河要渡鹅,不知是鹅过河，还是河渡鹅？⑵金瓜瓜，银瓜瓜，地里瓜棚结南瓜。瓜瓜落下来，打着小娃娃。娃娃叫妈妈，妈妈抱娃娃，娃娃怪瓜瓜，瓜瓜小娃娃。好，让我们带着愉快的心情一起来上新课。二、课题引入1

2、、自画像分析呈现二幅以“人际沟通”为主题，学生用投射的方法画的自画像。见下图： 请同学们来做一次心理老师，分析一下这些图片反映了怎样的沟通状态？这种沟通状态我们喜欢吗？为什么？好的，我们同学们都说得非常好，我们需要主动地、积极地与他人沟通。沟通有什么好处呢？沟通可以帮助我们建立好的关系，可以让我们知道更多的知识。英国著名的作家萧伯纳曾经说过，“假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们每人都只有一个苹果。但是，如果你有一种思想，我有一种思想，那么彼此交换之后，我们每个人都有两种思想。甚至，两种思想发生碰撞，还可以产生出两种思想之外的其他思想。”我们今天的主题

3、是与沟通有关的，名字叫做“沟通从心开始”沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，好，现在让我们一起来学习沟通的秘籍吧。三、沟通的秘籍（一）引出沟通两要素：说＋听1.信息传递游戏⑴游戏规则①以小组为单位开始游戏，又快又准的小组为优胜小组。②每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。③听到“开始“的指令后，第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位依次传下去，直到最后一位同学讲自己听到的话写到黑板上。2

4、.游戏总结：⑴提出问题：为什么一句话传来传去就变味了呢？⑵教师总结：良好的沟通的要具备两大要素：“说”和“听”。（二）用心地说：诚心、耐心、热心⑴有话大家说灯不挑不亮，话不说不明。真诚地表达你对事和人的看法，就容易被别人所接受。所以我们要做到：有话大家说。在集体生活中，主动交流、真诚沟通可以收到很好的效果，有话就说，能使事情很快得到圆满的解决。但是，有话就说，不等于想怎么说，就怎么说，你说话的方式，态度、语气、眼神，都会给听者留下不同的印象，而这些就决定了你的话能不能被对方所接受。下面，我们来做一个游戏。（2）有话好好说①角色扮演：男女同学合作，第一次由男同学扮演

5、营业员，双手叉腰，身体左右晃动，面露怒色，对顾客视若无睹。第二次也由另一位男同学扮演营业员，面带怒色，语带烦恼地跟顾客打招呼，同样对顾客说：欢迎光临。第三次由女同学扮演一位营业员，伸出双手，弯腰且面带微笑地跟顾客打招呼：给人一种热情亲切的感觉。对顾客说：欢迎光临。②讨论：三个营业员给顾客什么样的感受？③引导小结：同样的“欢迎光临”的一句话，感觉却大不一样。你说话的表情、态度、语气都会给听者留下不同的印象，因此，我们还要学会“有话好好说”，说话时也要做到三颗心：诚心、耐心、热心。诚心：关心对方，愿意诉说耐心：不急不躁，细细道来热心：热情亲切，主动交往⑶运用“说”的技

6、巧放学回家，你进门见到妈妈：①就一声不响，走进自己的房间，“嘭”地一声关上了房门。②没有走到妈妈面前，而是一边放书包，一边很不耐烦地说：“妈，我回来了”③兴奋地跑到妈妈面前，拉着妈妈的温暖的手，笑容满面地说：“妈妈，我回来了”（三）用心地听：诚心、耐心、细心上面老师已经说到，沟通要具备两个要素：听和说，听和说是一对朋友，没有听就没有说，今天我们也要来学习听的本领。1、老师现场随机演示⑴情景创设：①请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习？学生在讲话时，老师假装东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师

7、追着问：“你刚才讲什么？，再简单重复一次。”②请另外一位学生回答同样的问题。学生在讲话时，老师面向着学生，神情专注，面带微笑，并适时地给予简短的回应，结束后给予温暖的鼓励和掌声。⑵问题讨论：刚才，老师扮演了两种具有不同态度的听众角色，哪个角色是是一个合格听众？哪一个不是合格的听众，为什么？有哪些地方做得对的，哪些地方做得不对？⑶分析引导：引导学生分析不合格听众的表现：如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。                     用心的听 合格

8、倾听眼睛自