高端小区物业服务指南.doc

《高端小区物业服务指南.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《物业服务指南》一、物业服务内容24小时智能化严密保安系统服务拥有一支训练有素的保安队伍，设置了一体化智能安全监控中心，安置监控探头，24小时进行安全监控，红外线安防，为您提供一个既安全又舒适的居住环境。24小时客服助理服务专线只要您想办理的事情(注：物管服务范围内的事项)，我们都乐于为您代劳，只因一切以您为尊。生活服务只要是客人的提问或咨询，我们都会乐于提供令客人满意的答案，对于周边的购物、饮食、娱乐、医疗、交通等生活信息更加是了如指掌，我们就是您的生活指南。护送服务深夜，如有需要，我们在小区范围内将为迟归

2、的单身女士提供护送服务，亲自护送至家中。医疗服务当您及家人需要医疗服务时，只需要拨打我们的客服热线，我们便可根据阁下的要求，联系附近的医疗服务机构为阁下提供医疗服务。同时，我们也会定期联系各类的医疗讲座及医疗咨询活动，让工作忙碌的您更清楚地了解自己的健康情况。报刊杂志送递服务最新的资讯对每一位人都十分重要，我们会第一时间把您订阅的报刊杂志送至家中，让您可以于每天早上足不出户，便能阅读第一手之新闻、财经、地产等消息。租车服务我们可根据阁下的要求，联系提供阁下出席各种场合所需的座驾，以体现您尊贵的身份和地位。订票

3、服务我们将为阁下提供代订地酒店、飞机票、火车票、船票及其他文艺演出活动门票等服务，阁下只需一个电话，我们会替您安排。订餐服务我们会根据您的要求，为您预订合适的餐单和餐厅，让您和家人或朋友能度过一段愉快的时光。订花服务您只需一个简短的预先通知，我们就可以讲美丽的鲜花送到您、您的家人或朋友手中。居家清洁服务无论是日常的家务保洁或是室内外的大清洁，只要是您需要，我们都能根据您不同的服务要求、时间、向您提供相应的家政服务，使您生活中，除却忙碌的工作之外，多一份舒适，少一分操心。代买服务为了让您节省宝贵的每一分钟，我们

4、已经为您专门设立了代买服务，代为您购买各种物品，让您的休闲度假更轻松。衣物送洗服务我们提供的全面衣服洗烫服务，是您不用再长途跋涉衣服来回洗衣店与住所，您只需要一个电话，便会由专人收集处理。我们更会与您预约衣物送递时间，并由专人亲自将衣物送回府上。温情陪伴服务当您在全身心投入工作时，您不必担心家里的老人和小孩，只需拨通我们的客户服务热线，我们便会替您陪伴在他们身边。当您的亲人朋友喜庆日子时，只要您需要，我们会替您送上祝福。物业代理服务提供房屋代租、代售服务，同时还为业主提供专业的职业咨询服务给与业主投资置业的专

5、业性建议和指导。维修保养服务关于您室内家电及家居设施的维修保养，通知我们，我们一定以专业的服务态度回报您给予的信赖。二、服务项目明细序号服务种类服务项目收费备注1热线服务留言服务免费2交通信息查询免费3天气预报查询免费4短信温馨提示服务、微信公众平台信息发布服务免费5家居服务洗衣服务（收送）收费收送费用免费6家居植物养护服务收费按养护标准7入住开荒收费按服务标准8家政服务收费按服务标准9玻璃清洁收费按清洁标准10地毯清洁收费按清洁标准11抽油烟机清洁收费按清洁标准12空调清洁收费按清洁标准13委托代办服务代订

6、饮用水送水免费客服接收、保安送14代订鲜花代订免费15代发各类信件代订免费16钥匙寄存寄存免费17代订报纸刊物代订免费18代收、发物品代订免费19代订奶制品代订免费20代订飞车票、机票代订免费21代缴水、电、煤气费代缴免费22物品寄存免费23物品转交免费24联系出诊免费25雨伞租借免费商务服务26便民小推车租借免费27复印收费28图片扫描收费29电话线移位收费简易免人工费30电视插座移位收费简易免人工费31电器插座移位收费简易免人工费32更换插座面板收费简易免人工费33更换灯泡、灯管免费简易免人工费34清洗水

7、龙头滤网免费35灯具安装收费简易免人工费36水龙头安装收费简易免人工费37水管更换收费简易免人工费38更换水阀收费简易免人工费39安装门镜收费简易免人工费40更换玻璃收费41装修管理服务免费42挂画、像框、收费简易免人工费43电脑维修∕软件维护收费简易免人工费以上服务方案，物业管理公司需根据业户实际需要及成本控制等情况有选择进行提供。