秩序维护队员工作细则

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1、秩序维护队员岗位细则根据公司章程，按照“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨，为获得最优服务和最高工作效率，特制定本细则。一、秩序维护队员职责1.在指定岗位执勤，执行合同规定或公司指定的任务。2.保障责任区的安全，搞好防火、防盗、防破坏、防灾害事故等工作。3.防止未经许可的人员擅自进入责任区，维护责任区内的治安秩序。4.处理责任区内发生的事件，及时报告上级。5.做好公司领导临时指派的工作。二、执勤要求1.102大门岗立岗时间：早8:00到8:30晚16:00到17:00，立岗时对进出车辆

2、立正敬礼，集中精力监视视屏图像，突出重点部位的监控，发现问题及时汇报大厅岗与主管。2.103大厅岗立岗时间：早8:00到8:30晚16:00到16:30无特殊情况不得离开大厅，负责每天（中.晚）浇办证大厅四周及停车场的水，并维护好办证大厅现场秩序。3.准时上岗，必须办理请假手续，经领导批准。一般应提前一天请假。4.交接班时，接班者应提前十分钟到岗，交班者应将情况向接班者详细交待清楚，未有接班者接替，当班者不能离岗。交接班要有交接人签字。5.执勤时必须穿黑色皮鞋，保安制服，佩戴肩章，保持良好的精神风貌。

3、处理问题要以礼待人。做到文明执勤。6.维护和引导车辆进出秩序，防止事故发生。车辆进入责任区域的，应认真验明情况，防止无关车辆进入责任区。7.维护责任区的治安秩序，处理一般治安事件，对影响责任区内正常秩序的人，要敢于管理，善于劝阻，但一定要以礼服人，防止简单粗暴。构成违反治安管理案件的，应及时报告公安部门处理。8.遇到盗窃、伤害、破坏、火灾、自然灾害等突发事件，先采取紧急措施控制局面，在自己不能处理时及时报警并报告领导，同时保护好现场。熟悉灭火器材的位置及其使用方法，以及水、电、煤气总开关的设置，以便于

4、在发生紧急情况时处理。9.捡到失物.邮件，应认真登记造册，一律上交公司处理。10.熟记紧急联络电话，以便遇到紧急情况时报告有关部门或通知有关人员。11.每1小时须将市场范围内的所有地点巡查一遍、尤其要注意关键地点、地段的巡查，做好登记。12.夜间外单位车辆一律不得进入。13.值勤巡逻的时间、人员以及发现的情况和问题，应在值勤记录簿上详细记载，以备查考并及时汇报主管。三、纪律1.不准迟到早退。2.不准脱岗，擅离职守。3.不得旷工。4.不准在值勤时睡觉。5.不准擅自把亲友或无关人员带入责任区。6.执行任务

5、中不得违抗上级命令（有不同意见可事后提出）。7.执勤中不得粗暴无礼、口出污言秽语，严禁打人、骂人。8.不准利用工作之便，在岗位上拉关系，开后门，捞好处。9.不得违反着装规定。10.严禁酗酒，不在上班前及上班时饮酒。1.不准在禁止吸烟的场所吸烟。2.不准在岗位上打牌干私活，上班时间禁止会客接友、聊天、睡觉等与工作无关、影响工作的行为。3.严禁向外人泄漏公司的内部机密。4.不准私自接受进驻商户给予的物品和现金，严禁向进驻商户索取财物。四．工作中八严禁1．严禁侮辱打骂他人；2．严禁搜查他人身体；3．严禁限制

6、公民人身自由；4．严禁扣押没收他人证件或财务；5．严禁非法使用枪支警械；6．严禁参与追索债务；7．严禁采用暴力或者以暴力相威胁处置纠纷；8．严禁阻碍依法执行公务。苏州市苏投管理物业管理有限公司