第1章决策分析概述ppt课件.pptx

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1、决策理论与方法工商管理学院李璐第1章决策分析概述§1.1决策的重要性§1.2决策的概念及要点§1.3决策分析的基本要素§1.4决策的分类及其基本原则§1.5决策的过程§1.6决策的影响因素§1.7有效的决策第1章决策分析概述§1.1决策的重要性决策存在于人类的一切实践活动中，存在于人类历史的全过程中。自古以来，人类就以自身特有的决策能力，改变着其与自然及社会的关系，以求得生存与发展。历史上，都涌现出了许多杰出的政治家、思想家、军事家等，他们有着许多著名的决策范例，也留下了许多涉及决策思想的著作。孙膑献计于田忌赢得与齐王的

2、赛马诸葛亮借东风打败曹操而至三分天下《孙子兵法》、《资治通鉴》、《史记》以及古希腊许多哲学家的著作早期的决策人们主要凭借日积月累的经验、智慧和个人才能进行决策，缺乏科学理论方法的指导。决策科学化是在20世纪初开始形成的，决策研究在吸收了行为科学、系统理论、运筹学、计算机科学等多门学科成果的基础上，形成了决策实践，到20世纪60年代形成了一门专门研究和探索人们做出正确决策规律的科学——决策学。随着决策理论与方法研究的深入与发展，决策渗透到了社会经济、生活各个领域，尤其是广泛的应用到企业经营活动中的方方面面，从而出现了经营管

3、理决策。决策对于组织和个人的重要性是不言而喻的。可以说对于一个个人或者一个组织而言，最重要甚至是核心能力应该就是判断、选择、决策的能力。企业总裁是一个职业的决策者，不确定性是他的敌人，克服它则是他的使命。——约翰.麦克唐纳我希望所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是否正确。——阿瑞夫§1.2决策的概念及要点1.最早对于决策给出相关概念界定的路易斯、古德曼和范特这三个学者，他们提出一个非常明确的概念：决策应该是一个过程，而这个过程应该是管理者识别并解决问题以及能够利用机会的过程。问题可能是一个值得探讨

4、解决的疑难问题，问题也可能是能够反映出理想和现实之间的某种差距。趋利避害，而且推动它不断优化。2.赫伯特.西蒙认为：决策应该是管理的心脏，管理的任何一个环节都渗透着决策，因此他的结论非常明确，管理就是决策（Managementisdecision）他认为决策包含的三个方面：找出要求制定决策的条件（搜集信息）；寻找、拟定和分析可能的行动方案（拟定可供选择的方案）；选择特定的行动方案（识别和选择最优方案）。3.美国专门研究决策的专家艾伯斯：决策包括广义和狭义。狭义：决策就是在几种行为方针、几种方案里中做出选择。广义：决策还包

5、括在作出最终选择之前必须进行的一切活动。狭义的决策特别强调应该包括几种备选方案，而广义的决策理论上可能只有一种选择。有一个商人，是17世纪英国剑桥非常伟大的商人，他的名字叫霍布森，商人霍布森从事马匹生意，他对买马或租马的人讲，你们买我的马、租我的马，随你的便，价格都便宜，霍布森只允许人们在马圈的出口处选。霍布森的马圈大大的、马匹多多的，然而马圈只有一个小门，高头大马出不去，能出来的都是瘦马、赖马、小马，来买马的左挑右选，最终也只能挑到又瘦又小又老又弱的马匹。4.科学决策理论认为：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中

6、选择一个满意方案的分析判断过程。决策或是为了解决某一个问题或者是为了实现某一个特定的目标而存在的。因此决策的前提条件：是不是存在一种需要实现的目标；（可口可乐）必须能够帮助一个企业一个组织甚至是一个个人去解决特定的问题。（英特尔）如果没有目标的话，就无从决策。如果没有问题的话，就无需决策。1).决策前提：要有明确的目的一个方案无从比较其优劣，无法判断它是否满足相对最优的条件，也就无选择的余地。因此这种决策往往是不会非常理想的。多方案抉择是科学决策的重要原则。多方案选择，可以增强决策者实施决策的坚定性，从而有助于一个良好的

7、决策效果的取得。2).决策条件：有若干可行的备选方案每一个方案不管看起来是否可行，是否优秀，但是总会有一定的局限，甚至会面临一定的风险必须对每个备选方案的优劣利弊进行综合的分析与评价，比较各方案的优劣通过分析比较，最终做到决策时“心中有数”3).决策过程：要进行方案分析比较丹麦的哲学家布利丹曾经讲过一则寓言，他指的是有一只毛驴在干枯的草原上终于找到了两堆干枯的稻草，但是他们的质地完全一样，于是这头毛驴就被困在两堆稻草之间活活的饿死了。一个纯粹的完全理性的人，他在面对一个方案或者每一个方案它们的条件都非常相似的情况下，就极

8、有可能陷入这样一种困境，因此这种困境也被称为布利丹效应。最优方案是建立在完全信息基础之上的，条件苛刻，可遇而不可求，而且人的理性是有限度的，最优方案可以说既不经济又不可行。也就是说理论上看起来非常完美的事情，可能在现实中往往是不存在的。4).决策结果：选择满意方案人在理论上的寿命应该是多少岁呢？如果按照一个哺乳动物的