职业素养培养ppt课件.ppt

《职业素养培养ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三部分职业素养培养课前引言：用人单位最看重的毕业生素质案例分析：职业素质推销员晚上起床打电话先穿好衣服打好领带日本主管教员工刷马桶一、职业素质概述劳动者在一定的生理和心理条件基础上,通过教育、实践和自我修养等途径而形成和发展起来的,在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业技能、职业道德、职业精神、职业情绪等。职业素质分类身体素质心理素质政治素质思想素质道德素质文化素质审美素质专业素质适应素质创新素质提高职业素质的重要性影响和制约职业素质的因素很多：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历，以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得

2、成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就会越多一些。分析：几种典型的职场新人狂妄自大型拒绝合作型嘴无遮拦型频频跳槽型不屑小事型回避责任型不懂装懂型恃宠敷衍型二、大学生基本职业素质职业形象职业道德职业意识有效沟通团队精神1.职业形象第一印象先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟45%的口语55%的态势语“第一印象”效应第一印象7%－－－言辞建立38％－－声音、声调等有声语言建立55%－－外表、形体语言等非语言方式建立职业形象设计原则与职业气质相契合与个人年龄相契合与办公风格相契合与工作特点相契合与行

3、业要求相契合职业形象设计内容着装服饰仪容仪表待人接物职业形象——着装服饰服饰与职业形象尊重商务对象适应工作需要塑造企业形象提升个人气质职业形象——着装服饰基本要求选择正装制作精良外观整洁穿着得当与身材、工作性质和公司整体着装风格相符饰品少而精职业形象——着装服饰TPO原则Time：季节、时代、早晚Place：地点、场合Object：对象着装四要点符合身份扬长避短区分场合遵守常规职业形象——仪容仪表温和的表情，化妆清淡，以自然为原则保持指甲的清洁头发的清洁与修饰牙齿、口气、眼镜首饰职业形象——待人接物表情：人的第二语言；自然、友善、自信举止动作：举止文明、自然优雅语言：

4、压低声量，声音低了悦耳；慎选内容；礼貌用语做事：诚信为本；遵法守纪；遵时守约关注细节：握手、名片、介绍、乘车、乘电梯……2.职业道德它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德基本内容文明礼貌爱岗敬业诚实守信办事公道遵纪守法3.职业意识责任意识服务意识规范意识创新意识4.有效沟通沟通（Communication）是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的思想或行为

5、。沟通三要素：要有一个明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感沟通能力的要素分析语言、声音、肢体语言、文字等的表达能力学会倾听的能力具备整合的能力具备妥协的能耐及包容力具备做结论的能力职场新人沟通的误区想当然来处理问题迫不及待地表现自己不看场合，方式失当5.团队精神指组织成员对组织感到满意与认同，自觉地以组织的利益和目标为重，在各自的工作中尽职尽责，自愿并主动与其他成员积极协作、共同努力的意愿和作风。团队合作能力要素分析是否有意识地关注团队工作的整体进度和团队内部情况是否愿意共享经验，善于从他人那里学习是否团结互助，以团队利益为思考出发点，不计较个人得失虚心，认同

6、他人，尊重他人的工作友好、宽容地对待他人，批评时只对事、不对人如何培养团队合作精神学会从日常学习生活中做起有目的、有计划地参与集体活动、社团活动将个人利益与企业利益相结合积极地与人沟通，凡事采取合作的态度团队成员之间的交流三、如何针对性地提高职业素质1．制定职业素质训练的目标。（1）形象设计训练（2）责任意识训练（3）服务意识训练（4）规范意识训练（5）创新意识训练（6）沟通能力训练（7）团队合作训练2．制订职业素质训练的内容。3．选择职业素质训练的方法。（1）调查分析法（2）案例分析法（3）情景模拟法（4）活动体验法组织户外素质拓展活动。通过实际拓展活动，提升职业素

7、养。活动：团队拓展活动作业结合自己将来的职业岗位，我的优势和不足是什么？打算怎样培养自己的职业素质？