欢迎来到天天文库
浏览记录
ID：59482113
大小：2.94 MB
页数：15页
时间：2020-09-13
《员工问题处理.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、员工问题处理技巧数据1—2013年1-4月离职率1-4月离职人数为60人数据2—不同工龄离职人员比例思考1、控制离职率是否重要？为什么？2、如何有效控制离职率？赢得人才，留住人才能够提升公司品牌提升企业管理和效率降低企业成本预防或降低员工关系风险积极处理员工问题的重要性常见的员工问题1避免员工问题出现的方法2员工问题处理的步骤3员工问题处理的技巧及注意事项4分享内容512常见的员工问题345工资收入、福利待遇制度不完善、赏罚不分明工作时间问题人际关系紧张管理缺乏技巧制度建立规范1机制奖惩分明2多打“感情牌”3重视与
2、员工的沟通4避免员工问题出现的方法员工问题处理的步骤分析问题确认寻找证据实施寻找原因决定处理方法掌握核心原因目标明确冷处理1休假反思2巧妙借用“关系”3如何平息员工怒气45员工问题处理技巧聆听的艺术5公正调查、证据的判断6“慢”字诀7增加气场8施压法9员工问题处理技巧PremiumDesign员工问题处理注意事项员工谈话辅导、给予改进的机会关系处理中的强者、弱者及法律倾向性劳动关系中的情与理避免伤人自尊的字眼，尽量采用中性词“原则是钢”证据链管理者的成就感——不在解决员工的问题上，而在引导员工自己找到答案上。员工的
3、自我成长——不要依赖管理者替代自己解决问题。管理者不是保姆和答案，而是教练和裁判。THANKYOU此课件下载可自行编辑修改，供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！
此文档下载收益归作者所有
