品管圈急诊-ppt课件.ppt

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1、品管圈活动成果报告1品管圈的概念品管圈（QualityControlCircles,QQC)是由同一个工作场所的人(6人左右)，为了解决工作问题、突破工作绩效。自发组成的一个小团体，通过分工合作、解决工作场所的障碍问题，以达到改善目标的目的。以PDCA循环法作为持续性质量改进的活动。QCC活动最主要的特点是自下而上、团队合作的持续质量改进方法。本圈的宗旨是：用规范指导行动，降低危重患者的并发症，提高患者的满意度。本圈的理念是：“爱同事、爱患者——用爱传递爱”。2xx圈名：救生圈成立日期：2015.6.1圈名意义：运用团

2、队力量提高危重患者抢救时间，为危重患者点亮生命之光。活动期间：2015.6.1——2015.12.13xx圈长：刘静圈员：付英姿、马睿、楚文帝、王彩云、张瑞深、韩颖圈徽：圈徽意义：用我们富有爱心的手去援救干枯的生命。4成立背景随着我院的发展和医疗技术水平的提高，危重患者数量日益增加，为了更好的配合危重患者的救治，提高危重患者的抢救质量和对危重患者实施优质的规范化管理，以降低并发症，保证患者安全，促进危重患者的康复，急诊科组织成立了救生圈。5基本资料本小组共有成员7人，圈长1名，其余6名医生（包括急诊科医生、各科轮转医生

3、）为圈员，并聘请我院急诊科主任、护士长为本圈顾问及督导人员。6工作计划小组成员共同讨论并制定了：院内急救急诊重点病种流程及无缝链接调查表、院前急救急诊重点病种流程及无缝链接调查表、分析统数据；每月召开2-4次小组会议，每次1-2小时；主动深入科室调查，及时发现或收集各科室的意见和建议；工作中不断总结经验教训，培养科研意识。7年月周活动/项目6月6月7月7月8月8月担当者方法地点123412341234主题选定刘静矩陣图急诊科活动计划拟订刘静计划图急诊科目标设定刘静鱼骨图急诊科解析刘静鱼骨图急诊科现状把握刘静计划图急诊科

4、对策拟订刘静计划图急诊科对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进表示计划线；表示实施线8xx主题选定--问题—览表（矩阵图）上级重视程度急迫性可行性圈能力得分排名改善抢救仪器的管理262126301032重点病种流程、无缝连接333327331261院内、院前安全转运21111923744减少急救药品、物品的损失2721911685减少急诊误诊率3319179783（评价计分方式：优：5分、可：3分、差：1分，圈员人数：7）重点病种流程、无缝连接9医院患者医生危重患者抢救的无缝链接减少安全隐患提高工作效率降低医疗纠纷选题

5、理由：为确保危重病人的抢救质量，缩短确诊时间，挽救更多危重患者的生命。10无缝链接以图片为例：11命题选定院内、院前重点病种流程、无缝连接燃眉之急！12现状把握（一）经过3个月对院内、院前危重症患者院前、院内急救的统计分析：6-9月份急诊院内危、重病种排名1脑出血（脑外伤）2骨折3冠心病4脑梗塞5胸外伤6中毒7消化道出血8宫外孕13现状把握（一）6-9月份院前危重症病种排名现状把握（一）1脑出血（脑外伤）2骨折3冠心病4脑梗塞5胸外伤6中毒7消化道出血8宫外孕14现状把握（一）重点病种现状分析如下：15现状把握（二）院

6、内危重患者衔接易出现的问题票数百分比入院时对危重患者疾病的准确判断及抢救734%患者家属的及时沟通314%院内安全转运524%科室之间的沟通及交接314%绿色通道的开放情况314%合计21100%16现状把握（二）院前危重患者衔接易出现的问题票数百分比对现场情况的评估及处置734%患者家属的及时沟通314%安全转运524%相关科室之间的沟通314%绿色通道开放的情况314%合计21100%17要因分析图（鱼骨图）住院物理诊断科室危重患者到达医院急诊重点病种流程及无缝链接相关科室医师门诊医师相关科室危重患者增加相关科室诊

7、断、抢救经验危重患者准确的判断及处置死亡绿色通道开放责任心强，护送至病房延误抢救时间与相关科室医师沟通与患者家属有效沟通安全转运多科室之间的协调、沟通、会诊住院安全转运院前沟通现场情况的评估增强自身业务能力18制定的对策（一）：为此，我们制定了“危重患者抢救流程”1920使用急救药品及时补充不能及时补充查对有效期放处方单于备用箱内做好交接班并由下班及时补充做好登记并签名急救药品使用后的查对补充流程：21制定的对策（二）：为此，我们制定了“业务学习计划”2223制定的对策（三）：加强业务水平:执行每日2次交班制度，即白天

8、院2班与晚上院2班2个班次进行交接。检查药品的数量及登记，对缺少的药品进行补充，如不能立即补充药品，要有医生的处方备查，在药品登记本上做好登记备查。日期、字样以及药品的清晰度，而且判断是否过期。急救药品有效期的检查，用过后补充人员要一一查看补充药品的有效期是否跟库存的相符合，如不符合要按日期的先后排列（由右到左的顺序使用）并在药品