学会沟通-让心靠近41182ppt课件.ppt

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1、故事导入小故事：误会了五十年一对老夫妻，在他们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”为什么这对老夫妻会误会了五十年呢？.学会沟通，让心靠近.人际沟通的技巧和方法撕纸游戏游戏规则：请大家拿出一张长方形的纸，然后根据教师的提示进行，不

2、能相互商量，也不能询问教师，独立完成。双向沟通，减少误会.小故事：妈妈正在厨房炒菜，儿子在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！” 妈妈脱口而出：“难道你的老妈还不懂怎么炒菜？” 儿子委屈地答道：“妈妈，我只是要让你知道，我在写作业时，你在旁边喋喋不休时我的感觉如何。”学生谈感受。教师小结。换位思考,将心比心.角色扮演请一名学生上台作自我介绍，请留意老师的的表现。问题讨论：刚才老师扮演的这个角色是不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？学会倾听，尊重别人.倾听的技巧眼睛自然的眼神接触表情配合内容的专注表情动作身体面向说话者语言适度简短的语言.班

3、级要到一家商店参加社会实践活动，派你去联系，你会怎么说怎么做？①闯进经理办公室，盛气凌人地说：“市里有精神，你们应该接待我们。”②在经理办公室外等经理办完了事，得到允许后进到屋里，拿出介绍信，恳求说：“叔叔，我们有件事想麻烦您和商店的叔叔阿姨……请您大力支持……谢谢您了。”小组讨论交流、汇报：你会采取哪种做法？为什么？情境分析要求合理，礼貌待人.学以致用，拓展练习情景一：你和妈妈在分享学校的事情，妈妈一边忙碌，一边心不在焉听你讲话，你说得正高兴，她却突然问：“啊？你刚才在说什么呢？”情景二：你的朋友参加讲故事比赛失利了，好几天情绪低落，还几次迁怒与你，你会------情景

4、三：妈妈认为吃鱼对身体发育好，所以经常买鱼给你吃，其实你并不喜欢吃鱼。情景四：何老师平时比较严肃，上课总是板着脸，同学们希望她上课能够和蔼些，该怎么告诉老师呢？.人际沟通的技巧和方法（一）双向沟通，减少误会（二）换位思考,将心比心（三）学会倾听，尊重别人（四）要求合理，礼貌待人课堂总结.谢谢！.