学会沟通_让心靠近.ppt

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1、世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”自己别人游戏活动《悄悄告诉他》①每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一张纸条，上面有一句话，看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。②听到“开始”的指令后，第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位……依次传下去，直到最后一位同学将自己听到的话写到黑板上。③传话正确、速度快的小组为优胜小组游戏规则:小组讨论：1、为什么一句话传来传去就变味了呢？2、怎样才不能传不错话呢？学会沟通，让心靠近沟通的

2、技巧（一）语言技巧1、通俗2、生动3、简洁4、准确5、文明沟通的技巧（二）思维技巧1、思维跟随问题2、先思考后沟通3、不要钻牛角尖沟通技巧（三）情绪技巧1、热情2、耐心3、开朗4、冷静（四）身势技巧1、眼睛2、头部3、脸部4、手势试一试用表示友好的各种动作、语言来表达我们对同学和老师的主动交往的心愿，体会主动交往带来的快乐！天堂地狱有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝带他到天堂，结果遇到了同样

3、装满食物的大锅，同样长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。天堂和地狱分享日常生活中，你都经历了或阅读了哪些助人助己的小故事？人际沟通的方法和技巧※在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。※这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。学会倾听折一折人际沟通的方法和技巧※人际交往从来都不是一厢情愿的,它是一个双向的互动过程。我们要有意识地增加双方的信息交流和感情沟通，不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟

4、通的最佳效果，实现人际关系融洽。双向沟通学会倾听双向沟通助人助己互相信任主动交往谢谢大家