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1、如何成为一个合格的班组长主讲:黄小东目 录一.前言--------------------page3二.班组管理定义------page4-page7三.班组长角色认知---page8-page13四.班组长基本要求--page14-page31五.班组长自我发展--page32-page49六.结束语-----------------page50一.前言1.敢管、能管、善管、精管。2.父母官(官小责任大)3.眼、耳、手、腿、鼻、嘴、脑4.小则大；大则小。二.班组管理定义班组是企业的细胞,是企业各项工
2、作的落脚点,是企业生产服务的前沿阵地,班组管理是企业内部一项重要基础建设的综合性工作。企业要通过班组管理来合理地组织人力、物力,充分发挥全班组人员的积极性、团结协作,完成班组生产任务和各项经济效益指标。备注:一个班组的战斗力反映了这个企业的竞争力。1.班组构成●班组构成是依据作业场所上的产品或服务的技术标准和工艺要求，由若干相同或不同的岗位的员工及一定数量的设备、工具和物料等生产资料形成的组合。班组构成就是班组里人、物、作业场所的组合。●班组划分要适应生产过程专业化的要求，一般由密切相关的若干操作岗位
3、组成，这样可便于对工人的生产活动进行具体指导和组织，并有利于工人参加管理。●生产班组的规模主要指班组岗位人数的多少。规模过大，班组长的负担过重，难以做到正确的指挥生产，生产规模过小，班组的数量过多，容易造成车间领导精力分散。2.班组管理内容班组管理就是整合班组资源，协调班组成员，开展计划、组织、协调、领导、控制和创新等活动，实现班组既定目标的过程。班组管理的基本内容包括目标管理、安全管理、劳动管理、作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、成本管理、民主管理、思想教育等。班组管理包含了企业管理的全部内容
4、，是企业管理的缩影。3.班组管理存在的主要问题3.1.对班组的激励机制不科学、不完善。3.2.班组管理中缺乏目标管理。3.3.班组的文化氛围不活跃3.4.班组中的民主管理不到位。4.解决班组管理的一些措施4.1.建立多样化的激励机制4.2.注重班组的思想文化教育。4.3.提高班组长素质与开发能力4.4.建立学习型组织。三.班组长角色认知上级主管班组成员其它班组或部门顾客班组长●所受监督:接受上级主管的指令和监督,接受企业相关职能人员的检查和监督.●所施监督:对班组的生产进度/产品质量/材料消耗/安全生
5、产以及班组成员的工作状态进行监督和检查.●合作关系:与其它班组协调一致,提高产品质量,解决技术和劳动调配问题.●客户关注:注重公司形象,注重与客户建立关系.1.角色分析班组长处于基层，发挥监督管理者的作用。这个角色既是一线的领导者，又是一线的生产者。2.角色定位班组长在整个管理层级中起到桥梁和纽带的作用,既是领导者,又是生产者,既是合作者,又是服务者.在管理中发挥着承上启下的作用.班组的领导绩效是通过班组成员的工作绩效体现的.班组成员不能按质按量完成工作任务,也可以从某个侧面说明班组长的监督管理功能发
6、挥不力.3.角色转换班组长面对不同的环境和面对不同对象,选择转换的角色和沟通交流的方式,有效的角色转换可以充分发挥基层管理监督者的承上启下作用,通过角色转换得到管理效力●面对班组成员---应站在代表高层管理者的立场，做好监督管理工作。●面对中层管理者---应站在下层的立场，接受指令，同时汇报工作。●面对高层管理者---应站在下级以及班组成员的立场上，在服从领导的同时，主动提供基层信息。●面对同级人员---应站在合作的立场，做好协同合作。●面对外部关系人员---应站在企业的立场，做好服务工作。4.班组长
7、使命班长使命质量成本效率安全●防止重大事故发生。●降低生产（服务）成本●提高生产（服务）效率●提高产品（服务）质量5.班组长基本任务●负责完成上层分解下来的工作目标，争取超额完成目标。●根据班组和企业的实际情况，认真制定工作计划。●合理协调班组各种资源，充分调动班组成员工作积极性。●主持班组会议，上传下达，保持班组信息及时、准确、畅通。●确认检查工作，实施监督、指导功能。●营造并活跃学习氛围，促进班组竞争能力的提升。●总结工作，向其他部门或上级领导呈报工作情况。●完成上级领导交办的其它任务。6.维修班
8、组长基本任务●贯彻执行设备管理制度及各项规定●掌握生产工艺，熟知主要设备的工艺条件。●掌握和熟悉车间设备的检修技术规程及有关技术标准规定●负责组织维修人员搞好设备的检修工作●定期参加车间组织的设备检查/评级，对设备缺陷及“跑/冒/滴/漏及时采取措施，予以消除。●现场巡回检查下列状况：设备状况，建筑物状况，有无泄漏状况，检修质量及进展状况。●负责班组人员的技术业务培训学习，提高员工的素质。●负责处理有关报表。●有权拒绝违反法律和企业规章制度的一切指令。●有
