国家注册质量审核员审核部分培训教程 - 副本.ppt

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1、国家注册审核员审核部分培训教程质量管理体系国家注册审核员培训班课程表JWFZ国家注册审核员培训班课程表上午下午晚上第一天08：0008：3009：3010：0010：1510：4512：00教师、学员自我介绍课程介绍标准总体介绍八项原则休息八项原则（续）QMS基础午餐14：0014：3016：0016：15QMS基础（续）术语和定义休息ISO9001标准19：00-21：00ISO9000标准复习ISO9001标准预习第二天08：0010：0010：1512：00ISO9001（续）休息ISO9001（续）午餐14：0016：0016：15IS

2、O9001（续）休息审核概论19：00标准测验19：20-19：21测验讲评和讨论第三天08：0010：0010：1511：0012：00审核策划和准备（一）审核范围审核组文件评审休息学员做文件评审案例案例发表教师对案例讲评午餐14：0014：3015：1516：0016：1517：00初访和预审核审核计划学员做审核计划案例休息审核计划发表并讲评准备审核文件编制检查表20：00-21：00各组编检查表按9001标准要求判定不合格项第四天08：0009：0010：0010：1512：00检查表发表并讲评首次会议审核方法和技巧休息审核方法和技巧（续

3、）审核过程的控制午餐14：0016：0016：15不合格项案例判定不合格报告的编写休息体系有效性评价末次会前的准备和未次会议审核报告的编写19：00-21：00答疑、复习第五天08：0009：1510：0010：1511：1512：00纠正措施跟踪验证证后监督QMS认证过程休息审核员的注册和能力要求末次会议模拟准备午餐14：0015：0016：0016：15末次会议的模拟和讲评总复习休息总复习模拟测验第六天8：00模拟测验讲评答疑、复习考试注：根据学员情况最终考试可安排在第六天上午。0课前介绍学员自我介绍姓名：工作单位：学历：主要工作经历（含质

4、量工作经历）：学习目的：时间：每人一分钟。JWFZ0—1培训目的一次培训最终要达到的结果。按CNAT/IATCA课程批准要求，培训合格的国家注册审核员。JWFZ0—2培训目标为达到培训目的分阶段要达到的要求。理解ISO9000族标准的关键内容；能做好审核策划和准备，掌握审核技巧，实施现场审核；能编写审核过程中的各种文件，并对不合格项进行跟踪和对纠正措施进行验证；了解审核员的注册要求；掌握合格评定和质量认证的主要概念。JWFZ0—3培训目的及培训目标的关系培训目的培训目标JWFZ0—4培训考核（一）（连续评价）审核员素质：是知识、经验、技能和态度

5、的综合反映；考核具体内容：——学习态度；——表达能力（口头的和文字的）；——控制和分析问题能力；——课堂纪律；——书面作业。等级分A、B、C三级，C级为不合格；由非授课老师和班主任每天进行。JWFZ0—5课程考核（二）（笔试）时间：2小时；题型和分数：a）选择题10×1分共10分；b）判断题10×1分（前5题为标准）共10分；c）填空题5×1分共5分；d）问答题1～3每题5分，4～5每题15分，共45分；e）案例分析题5×6分共30分；合格分：70分。JWFZ0—6课程考核（三）（综合判定）培训通过连续评价是A/B级，最终考试70分以上；补考连

6、续评价A/B级，最终考试不及格，允许补考一次；不通过连续评价C级，或补考仍不及格。JWFZ0—7学习要求积极参与培训全过程；不迟到，不早退，不缺勤，上课时间应关闭手机、BP机；不从事与培训无关的活动；不得录音或录像；遵守培训和考试纪律；课堂内禁止吸烟。JWFZ0—8培训中应注意的问题重在理解，突出重点，适当记录；尽可能课堂消化；标准、特别是ISO9001标准的学习不能放松；重视角色扮演，但又要适可而止；注意课程前后的关联性。JWFZ0—91审核概论本章目标通过本章培训应掌握：审核和QMS审核QMS审核的类型QMS审核的目的和过程JWFZ1—11

7、.1审核和质量管理体系（QMS）审核审核定义审核（3.9.1）：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。典型的审核包括产品审核和QMS审核描述QMS（或产品）审核时，只需将审核（3.9.1）定义中“审核证据”和“审核准则”两个术语前加QMS或产品即可。QMS审核：为获得QMS的审核证据并对其进行客观评价，以确定满足QMS审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。JWFZ1—2定义中涉及的两个术语审核证据（3.9.4）：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

8、QMS的审核证据来源于质量记录、文件、现场观察以及询问等多种信息源。审核准则（3.9.3）：用作依据的一组方针、程序或要求。QMS审核准则包括：——I