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时间：2020-09-17
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1、2017科勒橱柜工程全流程-售中科勒橱柜销售部-黄娇娇分享时间-Jul20171.工程客服团队工作职责及分工21.1工程客服团队作业环节1.2工程客服团队工作职责交货1.3工程客服团队工作分工2.样板间供货流程62.1工程全流程-样板间制作阶段2.2样板间供货步骤2.3什么是预评？预评=提前协调交货瓶颈交货=合格产品+齐套+交货期≠交货期交货期=物料+工艺+运营流程2.3.1样板间预评要求提问：订单应该何时预评？预评有效期多久？2.3.2样板间预评要求提问：不确定下单，可否预评？更改物料，怎么办？2.3.3样板间预评要求2.3.4样
2、板间预评案例12.3.4样板间预评案例22.3.4样板间预评案例32.3.4样板间预评案例42.3.4样板间预评案例52.3.4样板间预评案例62.4样板间预评流程2.5标准交期备注：以上为工程标准材料产品的交期，单位为工作日2.5.1工程接单量2.5.2工程准时齐套发货率（OTD）2.6.1样板间如何加急预评前告知按时/准确提交预评减少非标及时反馈预评结果按时下单估价付款2.6.2标准交期订单如何加急减少增单下单前申请加急执行预评提前下单3.批量供货流程253.1工程全流程-批量供货阶段3.2批量供货阶段流程3.3大货供货计划提交
3、要求-初案订单号楼号楼层号户型号分批要求数量汇总/分批统计按时/准确提交预评及时反馈预评结果材料费预付---前提：预评与下单物料/数量一致按时下单分批出货加强现场收接货/分货和管理，减少增单3.4大货如何加快详见质检PPT3.5关于补货程序及补单4.您的质疑31THANKS32
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