2019年卓越管理者的职业理念ppt课件.ppt

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1、<卓越管理者的职业理念与精神>第一单元经理人的角色定位经理的职责我是否够格当经理？１、我的体力有很大的极限吗？２、如果没有问题发生我是否出去发现问题？３、问题发生时，我是否碰巧在场？４、我是否乐意与人竞争？５、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？６、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？７、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？８、人们相信我会实践诺言吗？９、我对利他主义者怀疑吗？１０、我能与人有默契吗？１１、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能　　　由此得到满足吗？１２、我能听人说话吗？１３、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发

2、脾气吗？１４、我能忍受批评吗？１５、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？1、经理首先是人力资源管理者2、经理是上级决策的的推进者3、员工的成功是经理成功的保证4、经理的素质与风格决定部门文化一个出色的经理，应该是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。一个出色的经理，应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说，公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。一个出色的经理，应当是下属的、领导和教练。一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。作为下属的四项职业准则站在经营者的角度来考虑问题完成公司目标同时实现自身利益最大化言行代表公司、职位职权来自上司的任命体

3、现高层意志四项职业准则下属同事上司下属同事上司内部客户内部客户原则服务的四个特性（无形性、不可分性、可变性、易消失性）作为上司六大角色业务骨干规划者营运者教练员团队领袖沟通者下属上司同事规划者一、规划部门业务发展方向二、确定或改变部门职能三、职能分解与下属职责确认四、确定下属职位说明书五、确定或改进部门主要工作流程六、确定或改进部门工作标准营运者一、制定或修正部门业务目标二、制定工作计划三、工作分配与权限委任四、工作检查与控制五、绩效考核与改善目标制定沟通者一、传递信息向下：职能、流程、标准、目标、建议等向上：计划、总结、建议等横向：业务进度、工作项目、配合方式等二、保持或提高工作标准

4、，达成目标三、保持员工工作士气四、保持沟通渠道畅通团队领袖一、了解每一部下，发挥每人的优势二、促进组织化，提高团队能力三、激发员工工作积极性四、减少抱怨或不满教练员一、招聘合格员工二、训练新员工三、实施在岗培训四、培养接班人五、辅导问题员工六、辞退不合格员工骨干员工与管理者的区别角色的七大变化从做业务到做管理内容从野牛型到雁群型实现方式从个性化到组织化工作方式从守成到变革工作力度从个人目标到团队目标目标从感情关系到事业关系人际关系从指挥到授权方式下属上司同事常见的角色错位向上错位自然人领主民意代表下属同事上司第二单元经理人的职业素养经理人的廿大职业精神廿大职业精神就是对每一个生命的尊

5、重；就是对每一个生命不同存在形式的尊重；就是对弱者的同情，对强者的敬仰和学习。就是不以一个人的地位、金钱、官职、相貌来决定对一个人的尊重。否则，就是势利小人。一、平等的精神是谁让我们有了今天的生命？是父母！是谁让我们摆脱了愚昧？是老师！是谁给我们一个温暖的家？是家人！是谁给了我们一份工作？是老板！是谁帮助我们成长？是上级！是谁让我们具有了坚不可摧的意志？是敌人！二、感恩的精神我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们若是主人，谁又是仆人呢？主人与仆人，这就是典型的封建文化。我们只是自己的主人：既不是别人的主人，也不是别人的仆人。我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们不能伤害自己！

6、但我们要检讨！三、新主人精神四、信用主义精神信，可信也。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。守时、守诺，即为有信。有信，则可用。可用作朋友，合作伙伴，接班人。无信，则不可信。不可信，则危险。危险，则不可交往，更不能合作，更不能培养。信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往的保证和前提。无信用，则必然自害。五、忠诚精神忠诚，反面就是背叛。忠诚，就是没有二心，就是重大事情可以托付。想一想，人世间，任何创业者、伟人都不是一人做事的，都需要同志——志同道合者。谁是呢？第一个条件就是忠诚！忠诚，讲的是不搞两面派，讲的是对对方绝对负责，讲的是为结果负责，而不是一味讨欢心。忠诚者，善于表现忠诚的人

7、，总是重大事业的受益者。而背叛者，总是不被人信任，人人远离。六、主动精神有人进步快，有人进步慢，为什么？有人被动工作，有人主动工作！被动-------任务；主动------品质。主动吃亏吗？被动等来了什么？你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。七、自律精神善小不放过，恶小决不沾。诱惑，就是陷害！侥幸，就是自我欺骗！大恶常自小恶起，直到大恶失一切。相信天眼在上，相信善恶报应！恶多时，不学恶；受委屈，不转恶。恭维多时，恭维人；批评多时，勤自检。恶，尽