知觉与个体决策ppt课件.ppt

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1、第二讲知觉和个人决策1本讲主要内容感觉与知觉社会知觉个体决策23我们并不是看到现实，而是对自己所看到的东西做出解释，并称它为现实。——————斯蒂芬·P·罗宾斯4第一节知觉与管理知觉是心理学研究的重要问题，是个体心理学过程的一个重要阶段。一、关于知觉的概念：知觉是在感觉的基础上产生的，人们通过知觉，有助于对事物整体与全面的认识，知觉和感觉的联系与区别是：51.感觉：指人脑对客观事物个别属性的反映。2.知觉：是人脑对客观事物整体的反映。即对客观事物赋于意义并做出解释。总之，感觉是知觉的基础，是专一器官分析的结果。知觉是感觉的深

2、化，是几种器官综合分析产生的结果。6由于人的大部分决策是直觉决策，所以知觉直接影响决策的结果。3.知觉影响人的行为，即人的行为是以知觉为基础。1.知觉的选择性：二、知觉的特点：即当人们感知外部事物时，能优先把知觉对象从背景中清晰的分离出来。如图：78对象的组合方式：对象在距离和形态上的接近，更容易被人们视为一个整体被知觉。例如：（一）影响直接选择性的客观因素知觉对象本身的特征：如鲜艳的颜色，醒目的标记，响亮的声音，均容易被人清晰的知觉。对象与背景的差别：二者反差越大，愈容易被识别。910（1）兴趣人们常常把知觉集中在自己感兴

3、趣的事物上，而其他事物作为背景被排除在知觉之外。（二）影响知觉选择性的主观因素（3）个性特征人们的个性、气质、性格特征都会对知觉产生影响，例如多血质的人群对事物感知速度快，而抑郁质的人群则对事物感知细致入微。（2）需要与动机能够满足人们需要，符合人们动机的事物，常常被人们当作知觉对象。11（4）经验内行与外行对事物感知的深度有很大的差别。知觉的理解性是指当人们知觉某一对象时，可以根据自己的经验去加深理解，并做出解释。（5）环境与文化不同环境与文化背景，即使感知的同类事物，也会有不同的评价。2.知觉的理解性，整体性和恒常性。1

4、2知觉的整体性是指人们可以根据经验，来按照事物的局部特征和个别属性去感知事物的整体。知觉的恒常性是指当知觉的条件在一定范围内，发生某些变化时，而知觉的映象仍然保持不变。以上三种特征主要取决于人们的先行经验，知识和经验越丰富，三种特性表现越明显。13知觉的组织原则接近性相似性连续性闭合性三、知觉过程的组织原则14接近原则abcdefgh15闭合原则16连续性原则ab17境联效应(ContextEffect)指知觉的上下联系或情景对知觉结果的影响。181213AC1419相似原则●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●

5、●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●20四、知觉错觉：21产生错觉的原因是：表现为视觉、听觉、嗅觉等感知上的局限性。如图：1、人们知觉器官认识事物上的局限性。在一般正常状态下必然发生的歪曲的知觉现象即为错觉22知觉错觉是一种消极因素，但如果运用得当，也能产生积极效果，可广泛运用于视觉艺术（如放映电影、服装设计，甚至军事领域）。2、根据过去的经验，感知眼前变化了的事物。由于感知器官不适应外部条件的变化，反映迟钝和固守经验也能导致错觉。23这幅让人眼花缭乱的名作，隐

6、藏着深邃的内涵，你能数清画面中有几个人头像吗？画面内容是多重的，你可以看到一个老人和一个女人在交谈，也可以看到一个老人的头像，如果你再仔细地观察图片内容，你会发现多少个“人头”呢？24五、社会知觉与归因：指人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织）的知觉。在组织行为学中，它是研究人际关系的基础。1、社会知觉的含义252、社会知觉与知觉的关系归因的概念：指通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机，意图和属性。知觉是社会知觉的基础，社会知觉是知觉的一部分。社会知觉是对人的知觉，它不仅仅停留在知觉的表面上，而会深化产生归因

7、问题。3、社会知觉中的归因问题正确的归因是了解人、分析人的行为的基础，是组织行为学研究的重要内容之一。26凯利（Kelly)的归因理论：心理学家凯利把知觉和被知觉者的心理和行为放在同一系统中分析，归因结果比较客观全面。其基本观点是：归因的三个基本要素内因（知觉者本人的特点）外因（知觉对象的特点）情景因素（环境）归因判断的三个标准：即一贯性、普遍性和差异性并依照三个标准，对归因做出正确判断。27支配原因稳定性稳定不稳定内在的外在的能力努力工作难度运气[美]B•温纳的归因理论温纳认为，在对他人行为的原因进行分析时，除了把行为的原

8、因归为情景因素与个人因素外，原因的稳定性是第二个重要的问题。这样，个人的行为可归入内在——外在、稳定——不稳定的四个范畴之中。个体行为决定因素分类28成功归结于失败归结于内在因素：令人感到满意、自豪外在因素：令人感到惊喜、满意稳定因素：提高工作积极性不稳定因素：提高或降低工作积极性内在因素