美乐电冰箱市场调查方案

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1、调研方案、问卷及报告案例美乐电冰箱市场调研方案一、调研目的：为了更好地扩大美乐电冰箱的销路，进一步提高其市场占有率和扩大声誉，特作此次调查。二、调研地点：北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥三、调研对象：以各地消费者、经销商为主四、调研人数：每地选消费者1000人（户）、经销商100家。五、调研时间：20××年×月×日——×日六、调研内容：1.当地主要经济指标：如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。2.当地电冰箱销售的基本情况：如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。3.当地消费者的基本情况：消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收

2、入水平等。4.当地消费者对电冰箱的基本态度：如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。10调研方案、问卷及报告5.当地消费者对美乐产品的态度：如是否愿买美乐电冰箱，对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。6.当地经销商的经销情况和经销态度：如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。7.当地市场主要竞争产品的基本情况：如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。8.本产品与主要竞争产品的比较情况：如与主要竞争产品比较，本产品有何优势和不足等。七、调研方式：以问卷式为主，配合采用查询式、摄影式等。八、调研

3、结果：写出书面调研报告（见附录）。案例美乐电冰箱市场调研问卷亲爱的顾客：感谢您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。一、顾客家庭基本情况问卷表1.家庭所处阶段：筹建□青年□中年□老年□2.家庭人口总数（以实际在一起生活为准）：10调研方案、问卷及报告1□2□3□4□5□6人以上□3.文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）：丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中专）□大专以上□4.职业：丈夫：工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□妻子：工人□干部□教

4、师□医生□营业员□个体户□其他□5.家庭每月收入：500元以下□500-1000元□1000-1500元□1500-2000元□2000元以上□6.由谁决定购买冰箱：妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母儿女等）□二、顾客对电冰箱基本态度问卷表1.您是否已买电冰箱：是□否□2.您认为什么牌子的冰箱最好？青岛海尔□上菱□容声□其他□3.您为什么要购买电冰箱？贮藏食品□与别人保持一致□赶潮流□其他□4.您购买冰箱前的最大愿望是什么？10调研方案、问卷及报告答：5.您购买冰箱时的最大要求是什么？答：6.您购买冰箱后的最大希望是什么？答：7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱？答：8.您喜欢买什么颜色的冰

5、箱？答：9.您喜欢买什么式样的冰箱？答：10.您喜欢买多大容量的冰箱？答：三、美乐顾客问卷表1.您是否听说过美乐的名字？是□否□2.您认为美乐的名称怎样？好□不好□一般□3.您认为美乐的名称可用哪些词形容？国际性□地方性□易阅读□陈旧□新鲜□有个性□无个性□动听□难听□现代□传统□亲切□4.您对美乐的广告有何感受？优美□一般□没有印象□庸俗□5.您对美乐的印象从哪里获得？10调研方案、问卷及报告电视□广播□报刊□听人说过□6.您认为美乐的标志怎样？好□不好□一般□7.您认为美乐的标志可用哪些词形容？国际性□地方性□跨行业□专业□复杂□简洁□气派□士气□好看□难看□易理解□不易理解□高雅□

6、品位低□8.您认为美乐冰箱的颜色如何？醒目□不醒目□没有印象□9.您认为美乐冰箱的质量如何？好□不好□适中□10.您认为美乐冰箱的价格如何？高□低□一般□11.您认为美乐冰箱的服务如何？周到□不周到□一般□12.您认为美乐冰箱有何优点？答：13.您认为美乐冰箱有何不足？答：四、美乐冰箱目标市场问卷表1.您是否愿买美乐冰箱？是□否□2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么？制冷效果好□制冷效果不好□10调研方案、问卷及报告功能齐全□功能不齐全□省电□耗电□颜色明快□颜色不明快□式样新颖□式样陈旧□价格合理□价格不合理□售货服务态度好□售货服务态度差□受别人购买影响□没受别人购买影响售后服务好□售

7、后服务差□3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱？市中心□非市中心□大型商店□中小型商店□综合商店□专卖商店□4.您一般在什么季节购买美乐冰箱？春□夏□秋□冬□附：调研报告格式与要求1、文章题名文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过20个字。2、作者署名作者署名应使用真名，如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。3、摘要摘要应客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过200个字。4、关键词10调研方案、问卷及报告关键词为反映论文