美乐电冰箱市场调查方案及问卷

美乐电冰箱市场调查方案及问卷

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1、美乐电冰箱市场调查方案一、调查目的:为了更好地扩大美乐电冰箱的销路,进一步提高其市场占有率和扩大声誉,特作此次调查。二、调查地点:北京、上海、天津、南京、广州、武汉、青岛、合肥三、调查对象:以各地消费者、经销商为主四、调查人数:每地选消费者1000人(户)、经销商100家。五、调查时间:199×年×月×日——×日六、调查内容:1.当地主要经济指标:如人口数量、国民生产总值、人均收入、居民储蓄情况和消费支出情况等。2.当地电冰箱销售的基本情况:如每百户家庭电冰箱拥有量、市场潜量、相对市场占有率等。3.当地消费者的基

2、本情况:消费者的家庭状况、消费者的职业、教育程度、收入水平等。4.当地消费者对电冰箱的基本态度:如购买电冰箱的主要目的、有何要求和爱好等。5.当地消费者对美乐产品的态度:如是否愿买美乐电冰箱,对该产品的名称、标志、质量、价格、广告等方面有何看法等。6.当地经销商的经销情况和经销态度:如当地经销商销售电冰箱的数量多少、当地经销商的规模与类型、哪些经销商对经销美乐产品持积极态度等。7.当地市场主要竞争产品的基本情况:如当地市场销量较大的主要有哪些产品、这些产品的不足之处何在等。8.本产品与主要竞争产品的比较情况:如与

3、主要竞争产品比较,本产品有何优势和不足等。七、调查方式:以问卷式为主,配合采用查询式、摄影式等。八、调查结果:写出书面调查报告。美乐电冰箱市场调查问卷亲爱的顾客:感谢您对我们的调查积极配合,为了您和他人的利益能得到更好地保护,请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。一、顾客家庭基本情况问卷表1.家庭所处阶段:筹建□青年□中年□老年□2.家庭人口总数(以实际在一起生活为准):1□2□3□4□5□6人以上□3.文化教育程度(分别填写丈夫、妻子):丈夫:初等以下(初中以下)□初等(高中、中专)□大专以上

4、□妻子:初等以下(初中以下)□初等(高中、中专)□大专以上□4.职业:丈夫:工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□妻子:工人□干部□教师□医生□营业员□个体户□其他□5.家庭每月收入:500元以下□500-1000元□1000-1500元□1500-2000元□2000元以上□6.由谁决定购买冰箱:妻子□丈夫□夫妻共同□其他(父母儿女等)□二、顾客对电冰箱基本态度问卷表1.您是否已买电冰箱:是□否□2.您认为什么牌子的冰箱最好?青岛海尔□上菱□容声□其他□3.您为什么要购买电冰箱?贮藏食品□与别人保持一致

5、□赶潮流□其他□4.您购买冰箱前的最大愿望是什么?答:5.您购买冰箱时的最大要求是什么?答:6.您购买冰箱后的最大希望是什么?答:7.您喜欢到什么类型的商店购买冰箱?答:8.您喜欢买什么颜色的冰箱?答:9.您喜欢买什么式样的冰箱?答:10.您喜欢买多大容量的冰箱?答:三、美乐顾客问卷表1.您是否听说过美乐的名字?是□否□2.您认为美乐的名称怎样?好□不好□一般□3.您认为美乐的名称可用哪些词形容?国际性□地方性□易阅读□陈旧□新鲜□有个性□无个性□动听□难听□现代□传统□亲切□4.您对美乐的广告有何感受?优美□一

6、般□没有印象□庸俗□5.您对美乐的印象从哪里获得?电视□广播□报刊□听人说过□6.您认为美乐的标志怎样?好□不好□一般□7.您认为美乐的标志可用哪些词形容?国际性□地方性□跨行业□专业□复杂□简洁□气派□士气□好看□难看□易理解□不易理解□高雅□品位低□8.您认为美乐冰箱的颜色如何?醒目□不醒目□没有印象□9.您认为美乐冰箱的质量如何?好□不好□适中□10.您认为美乐冰箱的价格如何?高□低□一般□11.您认为美乐冰箱的服务如何?周到□不周到□一般□12.您认为美乐冰箱有何优点?答:13.您认为美乐冰箱有何不足?答

7、:四、美乐冰箱目标市场问卷表1.您是否愿买美乐冰箱?是□否□2.您是否购买美乐冰箱的原因是什么?制冷效果好□制冷效果不好□功能齐全□功能不齐全□省电□耗电□颜色明快□颜色不明快□式样新颖□式样陈旧□价格合理□价格不合理□售货服务态度好□售货服务态度差□受别人购买影响□没受别人购买影响售后服务好□售后服务差□3.您喜欢在哪里购买美乐冰箱?市中心□非市中心□大型商店□中小型商店□综合商店□专卖商店□4.您一般在什么季节购买美乐冰箱?春□夏□秋□冬□

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