2019年软件过程管理ppt课件.ppt

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1、承上启下项目计划项目进度计划—核心计划质量管理计划配置管理计划辅助计划。。。。。。0chapter__10RoadMap合同管理需求管理生存期任务分解项目进度规模估算质量计划配置计划风险计划团队管理项目度量集成项目跟踪控制项目结束1chapter__10引言-软件项目中的风险不断变换的需求低劣的计划和估算不可信赖的承包人欠缺的管理经验人员问题技术失败政策的变化性能欠佳。。。2chapter__10引言Rothfeder1988:对600家成功的公司调查，35%有项目失控的经历Jones1991:大型项目按时完成的概

2、率几乎为0，被取消的概率与赌博一样TomGilb：如果你不主动地击败风险，他们就会主动击败你的3chapter__10软件开发项目管理第十章软件项目风险管理计划4chapter__10本章要点一、软件项目风险基本概念二、软件项目风险管理的过程三、软件项目风险管理计划四、案例分析5chapter__10风险的定义损失发生的不确定性；对潜在的，未来可能发生损害的一种度量6chapter__10风险管理识别出风险，采取措施，降低对项目的影响。首次出现在贝母（Boehm)关于风险的指南中。7chapter__10风险发生的

3、过程风险因素风险事件损失实际与计划之间的差异风险的结果8chapter__10项目风险的三要素一个事件事件发生的概率事件的影响9chapter__10风险图示项目风险10chapter__10风险类型预测角度已知风险－Knownknown：不现实的交付时间、没有需求或范围文档可预测风险-Knownunknown：从过去的项目经验推测出来。如人员调整、与客户无法沟通不可预测风险-unknownunknown范围角度项目风险：潜在的预算、进度、个人、资源、用户和需求方面的问题技术风险：潜在的设计、实现、接口、检验和维护

4、问题，规格说明的多义性、技术的不确定性商业风险：市场风险、策略风险、管理风险和预算风险11chapter__10风险的基本性质风险的客观性风险的不确定性风险的不利性风险的可变性风险的相对性风险同利益的对称性12chapter__10本章要点一、软件项目风险基本概念二、软件项目风险管理的过程三、软件项目风险管理计划四、案例分析13chapter__10风险管理的四个过程风险识别风险评估风险规划风险控制14chapter__101--风险识别风险识别是试图通过系统化地确定对项目计划的威胁，识别已知和可预测的风险。两种情

5、况：一般性风险和特定性风险内在风险：项目工作组能加以控制和影响的风险，如人事任免、成本估计等外在风险：超出项目工作组控制能力和影响力之外的风险如市场转向或政府行为。15chapter__10风险识别输入标识风险按照一定的标准对风险分类排序评审风险风险表WBS、SOW、项目相关信息、计划假设、历史项目数据、其他项目经验文件、评审报告、公司目标16chapter__1017chapter__10方法及工具德尔菲方法头脑风暴法情景分析法面谈法风险条目检查表18chapter__10德尔菲方法起源于2世纪40年代末期，有美

6、国的兰德公司首先使用。基本过程：由项目风险小组选定与该项目有关的专家，并建立直接的函询联系，征集意见再匿名反馈，再次征集意见，反复四至五轮，逐步使专家的意见趋向一致。19chapter__10头脑风暴法20chapter__1021chapter__1022chapter__10情景分析法通过对系统内外相关问题的系统分析，设计出多种可能的未来前景，然后用类似于撰写电影剧本的手法，对系统发展态势做出子自始至终的情景和画面的描述。是一种适用于对可变因素较多的项目进行风险预测和识别的系统技术，在假定关键影响因素有可能发生

7、的基础上，构造多重情景，提出多种未来的可能的结果，以便采取适当措施防患于未然。23chapter__10风险条目检查表检查表法是利用检查表作为风险识别的工具检查表法是根据风险要素建立软件项目的风险条目列表列表中列出所有与风险因素有关的提问可以使管理者集中识别常见的类型中的已知和可预测的风险有研究表明：IT项目常常存在一些共同的风险源24chapter__10检查表风险识别类型域产品规模商业影响客户相关：Boehm[BOE89]过程定义:SEI开发技术开发环境人员数目及经验25chapter__1026chapter

8、__1027chapter__1028chapter__1029chapter__10管理风险30chapter__10美国的软件工程研究所（SEI)风险识别检查表31chapter__10风险识别的结果32chapter__102--风险评估确定风险发生概率的估计和评价，项目风险后果严重程度的估计和评价，项目风险影响范围的分析和评价，以及对于项目风险发生时