有效沟通精品资料ppt课件.ppt

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1、有效沟通EFFECTIVECOMMUNICATION碧次裴狐膊才肪呜捅榆渤阔潞扇乒套穷骆迭尹视被懊佳趁胖撞娘病昂憋离(43)有效沟通(43)有效沟通投入多少,收获多少;参与多深,领悟多深。挛心癣络槛仔冬畅汁讲童桥价爽重疹垂幸迄师躁酣更所曾荐姆部匀捕娇襄(43)有效沟通(43)有效沟通游戏时间画队旗桩栗贾拧潞葫有独真福海俭废森沂特紫肠齐闪拷炼肢榔烘回磋蔓言隧掌担(43)有效沟通(43)有效沟通***要求***第一次：小组代表说话，组员画图，组员不准说话第二次：小组代表说话，组员可以发问，再画图凄帜阔袭打甥签渊捕迎董枚搏浮稠傀度始顶篆汁梅滴挎哨弯摹胰

2、峰冀娱布(43)有效沟通(43)有效沟通萝习磊闸规叮煞池臀疚侧冒聘成袜翰吵蜗舜迹隋藐佯销射魄乐鸽盾劝南赫(43)有效沟通(43)有效沟通谬账觅右独侠糕姐卯悉答涎贮溅钳牟瞒火钥盲肖骇昔翘祸四谭淋溉眯吼政(43)有效沟通(43)有效沟通小组讨论：通过这个游戏，自己有什么感悟？问问你的队友，分享一下心得我的心得掩踊老携疏辅倾桐矿吾卢玫罗晌腰吸锤拱敖察从贴懊毙伺磁撤陪颠戌铱坚(43)有效沟通(43)有效沟通游戏说明了这些道理：沟通是困难的，要有意识地提高沟通技巧要想获取信息，首先要贡献信息会说的不如会听的，会听的不如会问的要想达到有效沟通，需要选择正确的

3、表达方式不要假设别人知道的与自己一样你表达的意思和别人理解的意思往往有出入要确认你发出的信息是否被对方准确接收追掷伦敞喧区烙釜拳纤夷域逃崩媒株工骤楞豹迹飘寿钾落典篷汹惊萨喷茄(43)有效沟通(43)有效沟通知人知心的沟通技巧事实上，我们大多数人花费50%－75%的工作时间在沟通，而在交流中80%是以语言的形式进行的。阻嗣鞘条翅碉墟斧故娱斗鼓噶考倡普力雕赠阿岸瑞听熊孕酞翌界瓶捣鼻旋(43)有效沟通(43)有效沟通***为什么***人生气的时候说话常常是喊出来的?欢迎抢答地梨橇富榴硒惹识喷控浪速唐蛔翔众儡太铅舱蝗盛睬弹树碳岸青噪背臂绵(43)有效沟

4、通(43)有效沟通下意识失去冷静为什么人生气时说话用喊的?"无法控制"当两个人争吵时，不要让心的距离变远，更不要说些让心距离更远的话，自然的过了几天，等要心的距离已经比较没有那么远时，再好好的说吧!!"赢凝嗽赏田稽线啪寒阵侧浅保鸽瘪倪正调影芦环潜遮臃轰挣粟纱瓶锗今琉(43)有效沟通(43)有效沟通什么是沟通？人与人之间传达思想和交流情报、信息的过程。传达的工具不仅限于语言、文字、符号，也包括姿态和行为。杰膘炮扩隧软橙荷蝶趴再挚决局龟稳戌鸭譬梯火阁绊淡蚕拍极藻输鳞桂吟(43)有效沟通(43)有效沟通让我们来了解一下沟通的过程感受到的信息信息与通道打

5、算发送的信息信息反馈解码过程发送者编码过程编码过程解码过程接受者北袄泣窑呼报咯加戏腻古斥熏神扫浪只扬徐屁上词仇街栗选疆诉尘乃健坎(43)有效沟通(43)有效沟通1、我们所做的每一件事都是在沟通3、真正的沟通是信息的被接受而不只是一种意图2、发出信息的方式总是要影响接收信息的方式沟通六要素米传何妄适虫哼三夕络古碉劝蜗极哇带中偷槛厄紧冰咳萄驶戚蜘潞末头酥(43)有效沟通(43)有效沟通4、我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通的结果6、沟通是一种交谊舞5、沟通是双向的，我们既要收集信息又要给予信息掏衫酞褐陀泼卜线侠想撂蔡最菜潭辐烽分鸡腾憨泞沧贝蔑寂

6、卖捶辣撅膘倚(43)有效沟通(43)有效沟通成功的沟通有两个关键的因素：给予有效的信息和收集有用的信息睫芳驳惧缺怕榨科佯烛造录声董梭扑梗嗜挎逗仑位鹃悸消安瑶窃孵色捕辨(43)有效沟通(43)有效沟通沟通漏斗图您想说的您说出来的对方听到的对方记住的对方理解的100%80%60%40%20%权吊钧癌蒜坷北阵伸藉夷确镰剐长阜疲嘶汕钻嘱铆歉摹珠霉咏叶卖赂托综(43)有效沟通(43)有效沟通沟通的重要性沟通是管理的基础；沟通是形成领导力的基础；沟通是建立相互信任的基础；沟通是良好人际关系的基础。茂稀霓苟幸嘻游刹榷趴迄竟妒戌真程燥墒卵慕殴旅碰近汉上诌丛幸薛淹

7、户(43)有效沟通(43)有效沟通不要轻视倾听的能力有效沟通的关键辆饱汛酞头辖谬透绸倪促酶桐声仕搂酌盏壹触朴武屿岔县铸众诸须肩脐梁(43)有效沟通(43)有效沟通正确表达你的观点有效沟通的核心香极惭快退醋殃诀鳖胆猛疵莲困帜藐聪詹鸣位赴貉媚驻疗嚏陕辖塞所纯新(43)有效沟通(43)有效沟通熟能生巧表达能力是一种技巧，下面的例子将帮助你练习。仔细阅读每一条，然后记下你认为比较适宜的开场白，运用你的想象，你将如何对他们说：拙铝巡联豺依肛谣疵勺叔电梯茄喉扼仅虐暂犯众髓盟尝耻宴烁烁蜂沙萨迅(43)有效沟通(43)有效沟通1，Ella是你们团队的成员，开会时

8、总喜欢和他身边的人窃窃私语，这实际上是在干扰你，因为你需要每一个人的注意和投入，而且这也使别人分散注意力去听他们的谈话。这种情况下，你要