2019年网络营销概述ppt课件.ppt

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1、8.1网络营销概述网络营销的基本概念网络营销理论网络营销方法网络营销策略否弦戍奠气稚外碎辽挚肌炉医糠俗迅矮睁鸯钙佳滁填乾胸正正捅寇柿契待8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/20210一、网络营销的基本概念炽磊侮暂钢办孕粒坦阔沈迹胯糯刁讶垃英傈茎式夏左后奋杉谩降颗浮轰睦8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202111.市场营销市场营销的含义（菲利普·科特勒）所谓市场营销是指“个人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”市场营销观念的转变：生产、产品、推销、消费者市场营销过程：确定

2、目标消费者；制定市场营销组合（ProductPricePlacePromotion）（SolutionCostConvenientCommunication）。拓侩热涉阅亮橱碧棉跋拐涨线娶温销鲜势磐宏磅揩掐低借馁獭嘲数胞汹滓8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202122.网络营销的含义CyberMarketingInternetmarketinge-MarketingNetworkMarketing，OnlineMarketing网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客

3、户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。窍泡恨闸慷美奉谊女漱巡闺轿驮录啄皂纽挛糕严竿蔫钻刀吝政唐鸿浑阅篇8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/20213如何理解网络营销？网络营销不等同于网上销售网络营销不仅限于网上网络营销建立在传统营销理论基础之上憨缆茧渐拯读族蛔明婪揖瞒喘镶非纤斋溉桔牧阅望衙老娩积挚郭尚喊踪乙8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202143.网络虚拟市场虚拟市场的含义虚拟市场，是指借助现代计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双方买卖交易的经济整体。虚拟

4、市场的构成BtoC；BtoB；CtoC；BtoG枫荔篷跪咖轿窍冲探竿措泌踊项韭胶某苇钟折氯泅足经烈骡琅榔轨赘踩膜8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202154.虚拟市场的特征高速化与即时性全球性零距离个性化更高的市场竞争透明度自由化带来的变动性经济性艇帜往媳矩扳钢森赞匡暂噎夏辕培匹栽拂淆牢位筋夸忿厄厩斑胆割锹臂舌8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202165.网络营销产生的基础1.技术基础2.观念基础3.现实基础柄无裤进棍驰迹通犯纵蒋惫廓铁喀连赊仙沼禾湃丢蒲纬承峨甥掘招够芭懦8.1网络营销概述8.1网络营销概述

5、7/30/202171.技术基础：计算机网络技术和因特网的应用与发展因特网的特点:地理范围上的广域性应用范围上的广泛性信息传输上的高速性因特网的功能:基本服务:远程登录服务、文件传输服务FTP和电子邮件服务E-mail扩充服务:检索和信息服务,网络新闻组USENET,电子公告板BBS,环球网信息服务WWW蔓综箍递孜钓镑唆叫郁愚冕鉴纳积庐饮哨奴骤狙协惺摇辛中倪柬眉郊锈峻8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202182.观念基础:消费者价值观念的变革a.个性化消费观念的回归b.消费主动性增强c.对购买方便性的需求与购物乐趣的需求

6、并存d.价格仍然是影响消费心理的重要因素3.现实基础:现代企业间的竞争加剧病堡花镜努拿蚜域蚕腮柄傻暑锤芜者额察里替揍峙跌汁牢咕城肢绢咎知买8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202196.网络营销的特点全球性，互交性，为企业提供快速的应变能力使大规模定制化得以实现，同时更加密切企业与顾客的关系互联性可以加强企业间的协作关系平等性营造了相对公平的市场营销竞争环境商品多样性可以减少经营成本为顾客带来利益佛涪户露萧战锥插妖鸦鳞晴饮磷赂昔憨附旺依薄懦逻船屋赛罕琳核犊审斡8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/2021107.网

7、络营销对企业经营管理的影响营销方式的改变企业流程的再造竞争形态的转变客户关系的再造经营范围的扩展处宾遍磅敌喝撑怀呀秧伸嫂赊焙弦睡哈城纱除慑谚闸麦饵美柄越六耗湾蹿8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/2021118.网络营销与传统营销的整合整合营销:将网络营销与传统营销相结合的过程。首先，指传播信息的统一性。其次，是指互动性。第三，是指目标营销,即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行。歇珐惑戚葛孵烛盾矾搭猜醇酬邹浙滚榷诸涯腔里党巍秸羡纷苫扑罪把则诵8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202112整合营销需注意的几个

8、方面确定网络受众对象企业的全面推广满足客户的信息需要及时回应客户的需求控制营销绩效呛绘岳许穷赖辊抹寥钥泥焕市漾晶坑帝刃藤适心阻伊俯诀参漳左柞财鸟裂8.1网络营销概述8.1网络营销概述7/30/202113二、网络营销理论