护理管理学答题.doc

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1、1.管理思想和理伦的形成和发展经历了几个阶段和每一阶段的人物代表？答：（1）科学管理阶段人物代表:泰勒，法约尔（2）行为科学管理阶段人物代表:梅奥，马斯洛（3）现代管理阶段人物代表:巴纳德2论述管理的两重性？答：所谓管理二重性，是指管理的自然属性和社会属性。一方面，管理具有自然属性，表现为对全作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，管理又具有社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。5、制定计划的步骤确定目标分析组织实现目标的资源修正目标确定计划方案确定具体行动计划监测评估6、5W1H是什

2、么？答：What；where；who；when；why；how什么；在哪儿；谁；什么时间；为什么；怎样。简述非正式组织的特点？如何发挥非正式组织的作用？答：非正式组织具有以下特点：①由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明显的规章制度；②有较强的内聚力和行为一致性，成员间自觉进行互相帮助；③具有一定行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法；④组织的领袖不一定具有较高的地位和权利，但一定具有较强的实际影响力。简述护理教学查房的基本要求。①教学查房由带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习学生、进修护士

3、或低年资护士参加；②教学查房一般每周一次，每次查房时间以1-2个学时为宜，每次查房后认真做好教学查房记录；③教学查房常选择典型病例，以常见病、多发病为主，一般不选诊断不明确的疑难病症，以确保教学查房质量；④教学查房前教师应充分准备，实习护士应熟悉患者病情，复习有关理论知识，并做好相关准备工作，以保证教学查房取得最佳效果；⑤教师查房分析和学生汇报均要求使用普通话简述社区慢性病患者随访的主要内容。①了解患者病情，评估治疗情况；②了解慢性病治疗的效果，包括非药物治疗和药物治疗的执行情况；③相关指标的检查和监测；④健康教

4、育和患者自我管理指导；⑤高危人群定期体检，及早发现患者。(1)简述管理的对象和基本职能。管理对象包括：人，财，物，时间和信息五要素基本职能有：计划，组织，人员管理，指导与领导，以及控制。简述控制的基本原则。目的性原则客观性原则重点性原则灵活性原则及时性原则1、确定目标应满足的基本条件有哪些。目标要有重点；目标要适合执行者的工作能力，经过努力可以完成；目标应该具体，以定量的方法表示，具有可测量性；制定目标要考虑各方面关系的协调；相互关联部门之间应制定共同目标1、护理管理学的研究对象2、简述南丁格尔对护理管理的贡献简

5、述泰罗的“科学管理理论”的主要内容劳动方法标准化协调集体活动培训工人科学化差别计件工资制度管理职能专业化4、简述梅奥的“人际关系理论”的主要观点工人不仅仅是经济人，还是社会人企业内部存在非正式组织工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感5、简述现代管理的特点强调人的因素强调信息的作用强调组织的绩效强调系统分析方法强调组织的预测能力强调变革和创新6、简述弹性原则的表现形式。(1)整体弹性和局部弹性；整体弹性决定局部弹性；局部弹性影响着整体弹性。(2)积极弹性和消极弹性；要提倡

6、积极弹性，防止消极弹性。7、简述弹性原则在护理管理中的应用（1）重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性，对护理人员进行在职教育已成为提高护理人员整体弹性的重要环节（2）合理使用人力资源，增加护理管理的局部弹性（3）管理者必须具有敏锐的反应能力和灵活机动的应变能力简述能级原则在护理管理中的应用准确全面掌握下属的能力结构和特长；对各种工作岗位进行科学的职位分析；员工能力和岗位匹配及能力与岗位的动态变化调整；不同的岗位层级承担不同的责任，并赋予相应的权力和利益。简述动力原则在护理管理中的应用综合协调地运用三种动力

7、。正确处理科室动力和个人动力正确掌握刺激量8、简述反馈原则在护理管理中的应用（1）通过信息反馈的途径能在护理管理中发现问题和薄弱环节，使之得以及时协调解决（2）通过信息反馈，制定下一个周期的工作措施、业务计划、教学培训等（3）通过信息反馈，便于总结经验（4）通过信息反馈，不同医院、不同科室可以组织学术交流会，相互交流经验11、简述计划的性质目的性适应性普遍性经济性试述计划作为管理的最基本职能，在护理管理中的作用。为护理组织活动提供了方向和目标，有利于组织目标的实现：计划为组织中各级管理人员的工作指明了方向和目标，

8、有利于组织通过精心分工和协作来安排活动，把组织中全体成员的行动统一到实现组织总目标上来。(2)促进护理活动的协调，有利于合理使用资源：当所有有关人员了解组织的目标以及为达到组织目标他们应当做出什么贡献时，他们会自觉地协调他们的活动，互相协作，组成团体。（3）有利于控制工作：计划使护理管理工作的目标、措施、步骤和时间等要求更加明确，为管理工作提供了检查标准。(4)有利于提高