护理管理学简答题

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1、``1.管理思想和理伦的形成和发展经历了几个阶段和每一阶段的人物代表？答：（1）古代管理阶段人物代表:亚当.斯密（2）科学管理阶段人物代表:泰勒，法约尔（3）行为科学管理阶段人物代表:梅奥，马斯洛（4）现代管理阶段人物代表:巴纳德2.管理的基本职能？答：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。3.人本管理原理的基本内容和原则？答：基本内容：所谓人本管理，就是以人为本的管理原理，这一管理者要将组织内人际关系的处理放在重要地位，把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者的自我实现需求的满足创造各种机会，将其作为组织得以发展的关键。原则：（1）行为激励原则（2

2、）参与管理原则4.科学管理的特征？答：管理的制度化；管理的程序化；管理的人性化。5.论述管理的两重性？答：所谓管理二重性，是指管理的自然属性和社会属性。一方面，管理具有自然属性，表现为对全作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。另一方面，管理又具有社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。6.根据历时8年的霍桑实验，梅奥等人得出结论？答：（1）人是“社会人”，受社会和心理因素影响。（2）组织中存在非正式组织。（3）新型领导重视提高工人的满足度。善于倾听和沟通工人的意见，使人们的情感与需求发生转变。7.梅奥等人的“霍桑试验”的贡献？答：（1）提出人是社会人的管理观点。

3、（2）奠定了管理的行为科学的基础。实验结论构成了管理中的人际关系学说。8.人本管理原理的含义。答：管理作为一种社会活动，其主体和客体都是人，人是管理过程的关键和根本。人本管理观点认为：在管理中应当把人看作最主要的管理对象和最重要的资源，一切管理活动都要围绕调动人的工作积极性、自主性和创造性进行，在实现组织目标的同时，最大限度实现组织成员的自我价值。9.人本管理思想。答：（1）管理活动坚持以人为本，注重满足人的需要，强调尊重人，充分信任员工，依靠员工实现组织发展；（2）分析和理解人的行为基础，做好人与工作岗位的最佳匹配是调动员工积极性的根本途径；（3）满足人的发展需要，主张人和组

4、织的共同发展。10.人本管理原理对应的原则。答：（1）能级原则：核心是人员的优势和特点与岗位要求的有机结合与匹配，做到能级对应。（2）动力原则：管理者在从事管理活动时，必须正确认知和掌握组织成员的行为动机，运用有效的管理动力机制，激发组织成员的行为向组织整体目标努力。`````1.人本原理在护理管理中的应用。答：（1）加强护理文化建设：通过组织文化的综合功能，提高护理人员对所在组织的认同程度，在遵循人本管理原理的基础上，充分发挥护理人员在护理工作中的主观能动性，提高部门护理工作效率。同时，让护理人员在良好护理文化氛围中感受更多的人本关怀。（2）能级原则应用：准确全面掌握下属的能

5、力结构和特长；对各种工作岗位进行科学的职位分析；员工能力和岗位匹配及能力与岗位的动态变化调整；不同的岗位层级承担不同的责任，并赋予相应的权力和利益。（3）动力原则应用：分析不同护理人员的行为基础和工作动机，了解下属的个人和职业发展需求，掌握3种不同的行为动机对护理人员产生的不同作用，建立有效的护理人员激励机制。2.系统原理在护理管理中的应用答：（1）具有全局观念：拥有全局观念是充分发挥护理管理系统整体功能、实现整体效应的前提条件，也是衡量护理管理者能否做好管理工作的基本标准之一。（2）关注护理系统结构的状况：护理管理工作必须根据面临的不同环境、不同任务、不同内部条件，适时、适当

6、地进行结构调整，这是保证护理管理系统整体性能优化的重要条件之一。（3）处理好管理宽度和管理层次之间的关系：护理管理要有合理、适度的管理层次和宽度。3.计划的步骤？答：可分为八步：估量形势，确立目标，评估组织潜力和条件，发展可行方案，比较各种方案，选定最佳方案，制定辅助计划，编制预算14.5W1H是什么？答：What；where；who；when；why；how什么；在哪儿；谁；什么时间；为什么；怎样。15.目标管理的特点和优点？答：特点：1、目标管理是参与管理的一种形式2、目标管理是自主管理的方法 3目标管理强调有效地有效地反馈4、目标管理具有目标特定性优点：1、上级与下属之间

7、对目标进行具体化的，操作性的协商和讨论后，可清楚地划 分上、中、下层领导的职责范围和工作呈报关系2、目标管理促使领导者适当地分权 给下属，使下属相应获得锻炼其管理能呼的机会和分担成败的责任心，也有助于改 进组织结构各职责分工。3、目标管理提高组织各阶层计划工作的效率。4、员工自行 制定目标比被迫遵循目标更具生产力。5、目标管理启发了自学性，进一步调动员工 的主动性、积极性，从而提高了士气。6、目标管理有利于控制16.简述非正式组织的特点？如何发挥非正式组织的作用？答：非正式组织具有以下特点：