济胜商务操问题集.doc

《济胜商务操问题集.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、《济胜商务》操作问题集济胜软件有限公司2010-2-25目录一、软件安装2二、软件启动与帐套3三、操作与界面5四、单据9五、打印设计10六、仓库与店面11七、操作员13八、物品管理14九、会员管理23十、客户关系管理24十一、短信与消息25十二、采购25十三、销售29十四、售前售后管理36十五、生产管理39十六、计件工资43十七、资金46十八、数据与工具48一、软件安装1.《济胜商务》运行的软件环境有什么要求？答：Windows系列操作系统；数据库：SQLServer2000+SP3（或SP4）；如果是远程版的服务器，操作系统应该用windowsserver2003；如果是较多用户的版

2、本，SQLServer应该安装企业版。2.在安装软件的服务端时，如果出现没响应的错误，会是哪些原因？如何解决？答：有可能是SQLServer没有启动；或系统受病毒。如果是SQL没有启动，就先将SQL启动。如果属于系统受病毒感染，最干脆的做法就是重装系统。当然如果重装系统，应注意电脑原有数据的保存。一定要同客户确认。3.《济胜商务》单机版如何完成安装？局域网络版又如何安装？远程网络版又如何安装？答：单机版的安装过程为：在同一台电脑上依次安装“SQLServer2000+SP3（SP4）+济胜商务服务端+济胜商务客户端”。局域网版的安装过程为：在服务器上依次安装“SQLServer2000

3、+SP3（SP4）+济胜商务服务端”；客户端：济胜商务客户端。远程客户端的安装：首先注册“花生壳”和“济胜远程客户端”。并将连接用的文件复制到客户机，然后启动连接工具，进行相应配置即可。当然服务端也应该进行相应配置。4.安装SQLServer2000系统，应注意哪些问题，比如：SQLServer2000不要安装在哪个盘符？安装时，选择的认证方式是哪种？SQL的密码是否能为空或为“sa”？答：SQLServer最好是安装在非系统盘(通常指的是C：)，这样在新建数据库等操作时，默认也就不会安装在系统盘，以免重装系统时被还原。安装SQL时，认证方式必须选择“混合认证”。SQL的密码不能为空或

4、“sa”，否则容易被病毒攻击。密码建议用jsuser。5.在安装《济胜商务》时，最好不要安装在哪个盘符下？为什么？答：济胜商务最好不要安装在C盘，因为在重装系统或还原系统时，C盘所保存的内容会被清除。为了有效的解决这个问题，济胜商务在安装时，默认安装路径就是D盘。6.在正常安装我们的软件后，为了减轻维护工作，最终得对客户的电脑做GHOST，如果我们的软件安装在D盘，客户对C盘进行恢复后，我们的软件仍继续可用吗？答：如果在安装济胜商务后，再制作的备份包，那么还原后，照样还是可以应用济胜商务的。并且由于数据放在D盘，所以还原后，数据也不会丢失。7.当电脑受病毒攻击时，为了让用户自己也可以进

5、行系统恢复，我们在系统安装好后，还应该做好哪些工作？答：最好教用户如何进行GHOST还原操作。1.如果用户的电脑老是受病毒攻击，我们应该如何来告知用户？答：感染病毒主要同操作电脑的习惯有关。告诫客户：“最好不要下载不明的内容，不进一些小的娱乐网站。最好不要进入一些小网站玩游戏，听音乐，看视频等内容”。最好安装正版杀毒软件。一、软件启动与帐套2.一套软件如何实现对多个公司的数据进行分开管理？答：可以通过新增帐套的方法，实现多个公司的数据分开管理。3.软件提供多帐套时，各帐套的数据是如何存储的？答：不同帐套在SQL中以不同数据库进行存储。所以帐套之间的数据是相互独立的。4.在选择帐套窗体中

6、，我们可以新增帐套，刚“新增”的帐套数据库文件默认存放在什么位置？答：帐套默认放在“济胜商务服务端”文件夹内。5.在新建帐套时，弹出的窗体中有“复制帐套数据”复选框，如果该复选框打钩，表示完成什么功能？新建帐套时，“说明”栏主要起什么作用？答：如果选择复制，就将指定帐套的数据整个都复制到新帐套中来。因为帐套名称不能为汉字，通过新建帐套时的“说明”，可以对帐套起到说明作用，比如“学习型帐套”，还是“XX公司数据”。6.如果在启动软件时出现“所连接服务器XXX，数量库：XXX可能不存在或数据库服务未启动”提示，是什么原因，应如何解决？答：很有可能是SQL服务没启动、或者相应数据库不存在。如

7、果是服务器没启动，只要启动就行了。如果人工启动时，结果启动不了，就说明SQL已损坏，可能数据库系统或操作系统需要重装了。7.如果在启动软件时出现“数据库连接失败，建议重新启动计算机”提示，是什么原因，应如何解决？答：可能是数据库置疑了，或者数据库已经不存在了。被置疑的一种情况就是这个数据库被置成只读，此时我们可以通过右击相应数据库，选择属性页，将“只读”的钩去掉即可。如下图。1.如果启动时出现“访问软件狗出错，软件为演示版”，表示什么？应如何解