刘一秒老师攻心销售.docx

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1、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯最新资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯刘一秒老师攻心销售五颗心：相信自我之心就生存和生活而言，销售能力是第一大能力1.成功人士的销售之道，前15分钟分享公司的运营之道，后45分钟教别人如何使用自己的产品2.财富从哪来？财富来自于你认识和认识你的人，很多成功者都是很多人认识他3.商业上生活中销售体现的终极意义：把自己的观念理念销售行销出去4.我们为什么要说话？我们说话只有一个目的，就是让对方采取行动5.训练赚取财富的能力：销售6.财富来自于销售7.要想达到任何结果必须跟有结果的人学习8.小

2、名片大智慧：在名片的背后写上三句话：见面的时间地点事件；他的言行对你的影响；他当时有什么问题9.当遇到突发事件，你发现旁边有人很沉稳，冷静的人，一定要认识他，他是高手10.相信自我之心，当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己11.拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？12.转换恐惧，打开销售成功之门13.出丑才会成长，成长就会出丑14.讲话要讲两三句，别人从来没有讲过，印象比较深刻的话，凡是介绍完之后别人没有留下印象，代表讲的都不是人话15.别来烦我→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客当时心情不好需要时给你打电话→以前表示：被拒绝

3、化解恐惧：表示顾客现在正忙我不需要→以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客对产品不了解16.优秀员工就是那些天天拜访你被拒绝N次还继续来的那些业务员17.只要我不放弃，你永远拒绝不了我相信顾客相信我之心18.顾客相信我之心，顾客购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参加点19.销售策略八步：1.你想看看某某产品吧？2.也曾经看过一些吧？3.那挺花费时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适合你。5.我做这个行业已经5年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不合适我直接介绍适合你的地方6.我介绍你到其他地方我没有任何好处和提成8.提前把我们产品

4、的卖点列好，千万不能列数字20.顾客不相信你的时候，你讲的所有的话都是废话21.没有任何产品能满足顾客所有需求，只能卖要点22.销售就是一.找出顾客价值观，二.改变顾客价值观，三.种植新的价值观23.客户的人格模式和购买模式：a.成本型和品质型；b.配合型和叛逆型；c.自我1⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯最新资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯判定型和外界判定型；d.一般型和特殊型24.问顾客沟通的关键：a.问简单的问题；b.问二选一的问题；b.问封闭式问题25.对顾客来说，让顾客舒服大于对错，所以说人是比较感性的26

5、.听，倾听的秘诀：倾听用纸和笔来完成27.说，说话的技巧：给顾客明确指令，不要说太多废话，当顾客决定买就闭嘴等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始28.成交的一切意义就在于成交本身相信产品之心29.销售的第一个心态，交换心理，员工所有的问题在于认为产品不值30.相信产品之心的核心：拼命复制成功的案例31.不是好，不是美，不是对，顾客永远买结果，不是买过程和成分32.拼命讲你产品成功的案例33.针对不同行业让每个员工拿出十个成功案例34.把所有经典案例打印成册35.让员工熟烂于心36.让新员工学习经典的成功的案例37.训练员工最核心的秘密：拼

6、命重复学习经典的成功的案例38.老板与员工的根本差别：对产品的态度相信顾客现在就需要之心39.化解顾客障碍：太贵了→代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜→你有见过有比这便宜的吗→同一时期你要买到比这便宜的，便宜多少反还多少质量→代表顾客想要承诺→要什么保证才放心→我们就给他一个让他放心的承诺服务→代表顾客想知道能提供什么服务→你要什么特殊服务→给他量身定做服务40.我们永远不能回答顾客所有问题，但我们永远要反问顾客所有问题相信顾客使用产品后会感激我之心41.核心：麦凯66表格客户1姓名昵称（小名）2职称3电话（公）（宅）4公司名称地址住址

7、5出生年月日观生地6身高体重身体特征（如秃顶、关节炎、严重背部问题等）42.教育背景2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯最新资料推荐⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯客户1姓名昵称（小名）2职称3电话（公）（宅）4公司名称地址5住址出生年月日观生地籍贯6身高体重身体特征（如秃顶、关节炎、严重背部问题等）教育背景7高中名称就读期间大专名称毕业日期学位8大学时代得奖记录研究所9大学时所属兄弟或姐妹会擅长运动10课外活动、社团11如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景12兵役军种退役时军阶对兵役的态度家庭背景13婚姻状况配偶姓

8、名14配偶教育程度15配偶兴趣活动社团16结婚纪念日17子女姓名年龄是否有抚养权18子女教育19子女爱好业务背景资料20客户的前一个工作公司名称公司地