电力营销管理中存在的问题及对策.doc

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1、电力营销管理中存在的问题及对策摘要：随着社会经济的发展，电力体制改革的深化，电子市场发生重大改变，供电企业面临新形势新挑战，而电力营销则是供电企业的核心任务。在目前，供电企业电力营销管理的模式较为单一，没有一定的创新机制，对市场的健康持续发展有严重的影响，市场化水平及营销管理水平、核心竞争力与国内一些先进企业相比有相当大的差距，伴随着体制改革的进行，电力营销管理的精细化已成为了电力企业的必然趋势。所以，在电力体制改革的不断深入中，电力企业的市场营销是一项任重而道远的工作。电力企业必须以市场需求为导向，深化基础设施改造，提

2、供优质服务,不断创新发展，在激烈的市场竞争下赢得更广阔的市场。本文针对当前的电力生产企业在电力营销管理过程中存在的不足进行分析，同时对相应的不足解决策略的一些探讨。关键词：电力营销管理；存在问题；应对策略中图分类号：F407.61文献标识码：A1、引言电力营销管理对于电力企业的目标效益具有深远的意义。伴随着国市场经济快速发展，我国电力科技不断进步，不断深化改革，因此，电力产业也经历了非常严峻的考验，在市场经济竞争中不断地面临挑战。而我国的电力企业要想在激烈的市场竞争环境中立于不败之地则要必须不断地提高自身的市场经济竞争能

3、力。电力企业必须转变观念，重视电力营销,强化营销管理，为用户提供优质的电能及服务，促进供电企业的发展。二、电力企业在营销管理中所存在的问题1、电力企业缺乏较强的电力营销管理意识一个企业的能够持续发展的重要保障就是营销管理，而电力营销管理同样也是电力企业发展的重要因素，所以，电力企业必须加强对电力营销管理的重视，把电力营销、电力生产以及经营等活动紧密地连接在一起。目前，在我国的电力企业管理中，电力企业对电力营销管理工作都没有给予充分地重视，一味地把工作重点放在电力产品以及供电质量上面，忽略了对电力企业的营销管理工作，从而导

4、致了电力企业参与市场经济竞争的能力不足。因此，我们在进行电力企业管理时，需要不断对电力企业营销管理加强重视，增强企业营销管理的意识，这样才能在一定程度上保障电力企业的健康持续发展，解决电力企业在发展过程中所存在的各种矛盾。2、电力营销管理机制和信息化之间的矛盾传统的电力营销管理体制指定的过程和环节过于复杂，严重违背了信息化的标准，而信息化又要求做到高效、便捷、统一，所以传统的电力企业营销体制巳经不能满足当前电力营销信息化的要求。此外，目前的电力企业营销管理的信息系统还存在有许多安全隐患，在系统的操作过程中还存在“误操作”

5、“违规操作”以及操作技术不成熟的现象，这些都是电力企业营销管理系统中存在的风险因素。误操作主要是指系统的操作或维护人员在进行信息处理时的失误而给信息系统带来不良影响的现象。违规操作主要是由于指企业营销管理信息系统的操作或维护人员在对信息系统进行操作或维护时人为地对信息系统进行不规范操作，恶意对系统的重要数据进行修改，使得系统在运行过程中产生一定的安全漏洞，影响系统的正常运行甚至系统瘫痪，因而给整个电力企业带来巨大的危害。3、营销人员缺乏专业的服务水平很多营销服务人员对专业性知识非常缺乏，这使得在电力企业的市场竞争中面对很

6、多得突发问题及潜在问题很难处理。大多电力企业中，营销服务人员综合素质不高，营销能力差，人数上所占比例也较小，高学历高水平的营销人员少之又少，这都使得电力企业很难适应当前的电力营销市场竞争。4、电力企业缺乏科学、合理的营销调查目前，我国的大部分电力企业已经建立了运用计算机进行企业的营销管理工作，但是整体的电力营销管理的水平还不够，用户对电力的使用还够便捷，给我国的电力行业发展带来了很大的障碍。另外，在我国的电力营销管理工作中，营销管理的手段还不够先进，技术水平不高，使得电力企业在进行电力市场调研时没有一个科学的调查程序，调

7、查的结果不够准确，从而导致了电力营销管理的决策没有一个科学的依据，容易造成决策上的失误。三、电力营销管理问题的应对策略1、以市场为导向不断建立健全的电力营销管理体制在进行电力营销体制改革时应严格地以市场为导向，解决广大用户的各种实际需求，为用户提供一个高效便捷的服务体系，不断加强供电质量，确保客户的用电安全，一切从用户的要求出发，努力做好电力营销工作。因为企业是以营利为主要目的的社会组织，企业的营销的任务就是要实现企业的经济价值，增强电力企业在市场上的竞争实力。所以要不断加强企业与客户之间的联系，提高服务质量，改善投资环

8、境，从各个方面为供电产业的发展提供有利条件。2、运用信息化管理机制对电力营销进行管理在时代的不断快速发展下，电力营销需采取信息化管理机制。因此，我们在电力营销信息化管理机制的进程中，必须要做好以下几个方面的工作：2.1、做好电力营销系统的安全管理，增强电力营销系统的全面性和安全性，同时加强电力营销系统信息的调查和分析