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时间:2020-09-19
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1、教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範主辦單位:國立科學教育館主講人:林騰蛟1教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範目錄壹、前言貳、目的參、流程圖符號肆、流程圖結構說明伍、流程圖繪製原則陸、範例柒、問題研討2教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範壹、前言(1/2)標準作業流程的意義「標準作業流程」(SOP)是企業界常用的一種作業方法,其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現,任何人只要看到流程圖,便能一目了然,有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。3教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範壹、前言(2/2)
2、製作流程圖的優點:(一)所有流程一目了然,工作人員能掌握全局。(二)更換人手時,按圖索驥,容易上手。(三)所有流程在繪製時,很容易發現疏失之處,可適時予以調整更正,使各項作業更為嚴謹。4教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範貳、目的一、為建立本部作業標準化(SOP)流程圖之可讀性及一致性,參考美國ANSI系統流程圖標準符號,及道勤企業管理顧問有限公司「效率會議」標準流程,製作符號及範例。二、本規範流程圖繪製,採用由上而下結構化程式設計(Top-downStructuredProgramming)觀念。三、對於
3、製作流程圖共通性目標,本規範亦列出流程圖繪製原則。5教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範參、流程圖符號(1/2)選取圖示電腦的Word軟體中,工具列─插入─圖片─快取圖案─流程圖6教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範參、流程圖符號(2/2)常用圖形符號名稱意義準備作業(Start)流程圖開始處理(Process)處理程序決策(Decision)不同方案選擇終止(END)流程圖終止路徑(Path)指示路徑方向文件(Document)輸入或輸出文件已定義處理(PredefinedProcess)使用某一已定
4、義之處理程序連接(Connector)流程圖向另一流程圖之出口;或從另一地方之入口註解(Comment)表示附註說明之用7教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(1/13)循序結構(Sequence)(一)圖形:(二)意義:處理程序循序進行。(三)語法:DO處理程序1THENDO處理程序28教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(2/13)循序結構(Sequence)(四)實例:(五)運用時機:本結構適用於具有循序發生特性之處理程序,而繪製圖形上下順序就是處理程序進行順序
5、。9教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(3/13)選擇結構(Selection)˙二元選擇結構(基本結構)(一)圖形:(二)意義:流程依據某些條件,分別進行不同處理程序。(三)語法:IF條件THENDO處理程序1ELSEDO處理程序2條件處理程序3是否或10教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(4/13)選擇結構(Selection)˙二元選擇結構(基本結構)(四)實例:11教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(5/13)(五)運用時機:1.本
6、結構適用於須經選擇或決策過程,再依據選擇或決策結果,擇一進行不同處理程序。2.選擇或決策結果,可以用「是、否」、「通過、不通過」或其它相對文字,來敘明不同路徑處理程序。3.經選擇或決策結果之二元處理程序,可以僅有一個,例如:僅有「是」或「否」的處理程序。12教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(6/13)選擇結構(Selection)˙多重選擇結構(二元選擇結構變化結構)(一)圖形:(二)意義:流程依據某些條件,分別進行不同處理程序。(三)語法:FOR條件PCASE1DO處理程序1CASE
7、2DO處理程序2.CASEnDO處理程序n13教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(7/13)選擇結構(Selection)˙多重選擇結構(二元選擇結構變化結構)(四)實例:4.普通件處理程序3.速件處理程序2.最速件處理程序1.公文會簽會核時限判定14教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(8/13)(五)運用時機:1.本結構是二元選擇結構之變化,流程依據選擇或決策結果,擇一進行不同處理程序。2.選擇或決策結果路徑名稱,可用不同文字,來敘明不同路徑之處理程序。15教育
8、部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(9/13)重覆結構(Iteration)˙REPEAT-UNTIL結構(一)圖形:(二)意義:重覆執行處理程序直到滿足某一條件為止,即直到條件變成真(True)為止。(三)語法:REPEATDO處理程序UNTIL條件16教育部作業標準化(SOP)流程圖製作規範肆、流程圖結構說明(10/13)重覆結構(Iteration)˙REPE
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