S运营系统操作流程ppt课件.ppt

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1、圣泽集团4S运营系统操作流程1目录一、基础信息管理二、维修管理三、厂家索赔/保险理赔四、库存管理五、日常/月末报表2一、基础信息管理字典维护（售后信息员）定义省市区域定义维修班组/工位维修项目类别维修工种员工定义主修人服务顾问维修项目定义年度预算（财务）工时收入/毛利维修备件收入/毛利备件零售收入/毛利进厂台次3一、基础信息管理注意：1、备件类别备件、厂家内饰、外采备件、外采内饰、车间耗材、油漆、旧件2、维修类别PDI、首保、保养、索赔、事故、一般维修、返修3、班组：销售-、售后-、其他-各公司统一使用，不能随意更改4二、维修管理接车登记项目检验维修备件开票财务审

2、核维修合同维修合同维修结算维护反结算维修合同结算售后信息员（服务顾问）售后信息员（服务顾问）备件信息员备件会计维修合同售后信息员（服务顾问）维修结算单出库单会计收银/会计出库单/合同5“结算金额”输入实际收到的金额678维修会计根据此表做当日的维修凭证910111213三、厂家索赔/保险理赔厂家索赔维护厂家索赔审核厂家索赔员索赔清单售后会计保险理赔保险理赔审核保险理赔员理赔清单售后会计14按此界面可统计未申报但已结算的应由厂家付款的维修项目15选“项目”可以查询维修工时款；选“领料”可以查询维修备件款；16按此界面可统计未申报但已结算的应由厂家付款的维修项目171

3、819四、库存管理1.备件采购单管理四、库存管理采购单维护采购单确认备件信息员采购定单备件会计签字20备件会计在审核外购配件报销时注意是否附有“采购单”21四、库存管理2.入库开票入库开票入库审核付款申报入库冲账入库单备件会计备件信息员备件会计入库单备件信息员付款结算入库单付款清单备件会计开票方式：正常入库ZCRK.盘点入库PDRK调拨入库DPRK冲帐入库CZRK2223外采一定要做付款申报，生成结算单，避免重复报销2425四、库存管理3.厂家拨款/客户回款拨款维护拨款审核收银/出纳进帐单备件会计26四、库存管理4.出库处理出库开票出库审核出库单备件会计出库冲账备

4、件信息员合同注意开票方式：正常出库ZCCK调拨出库DBCK赠送出库ZSCK冲帐出库CZCK领用出库LYCK盘点出库PDCK备件会计27四、库存管理4.出库处理注意:1、销售人：工人、业代、服务顾问、备件销售人员，2、出库方式：LYCKZSCKDBCKPDCK3、备件分类：内饰、油漆2829四、库存管理4.一入一出处理一入一出开票财务审核入库查询出库单备件会计备件信息员备件会计打印入库单30四、库存管理5.月末扎账财务与业务各种报表核对无误后，由网管扎账，扎完帐后才能输入下个月单据注意：库存商品查询的库存数量、金额合计要与库存明细表中的当前库存数量、库存金额合计一致

5、才能扎帐（不一致做库存计算后在比较）313233五、日常/月末报表备件销售日报（是否零售）维修日报工时汇总/明细表服务顾问汇总/明细表盘点表（库存商品查询）库存明细表车间库存明细表（含税）集团维修收入汇总表（业务）4S维修利润表（财务，该表之前要做维修费用维护）34353637383940