基于任务环境与制度环境联盟中组织公平感对合作行为影响探究

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1、基于任务环境与制度环境联盟中组织公平感对合作行为影响探究　　摘要：研究了任务环境和制度环境影响下所形成的联盟中，分配公平和程序公平与联盟合作行为之间关系发生的变化。以承诺作为聚焦的合作行为，发现随着任务环境影响的增大，分配公平对联盟承诺的影响降低，而程序公平对联盟承诺的影响则在增强。随着制度环境、特别规制环境影响的增大，分配公平和程序公平对联盟承诺的影响都提高了。关键词：程序公平；分配公平；联盟承诺；任务环境；制度环境中图分类号：F272.92；C936文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）12-0027-041引言1

2、2战略联盟同时面临着价值创造和价值获取的问题，这就引起联盟中合作与竞争之间的拉锯，从而把组织置于选择“背叛”或“合作”的“社会困境”[1]。Lind[2]提出公平感的启发特性能够帮助人们应对合作中的“社会困境”，提高合作的成功率。虽然现有研究已经揭示了组织在联盟中的公平感能够激发组织的合作行为，抑制非合作行为[3]，但是深入理解公平在联盟中的作用，还需要对不同情境因素下公平感作用的变化规律进行探究[4，5]，以回答以下问题：不同特征的组织，在不同的外部环境和不同的联盟关系特性下，会对不同类型的公平感做出如何的反应。在对外部环境作用的研

3、究中，现有的研究主要探讨了任务环境（即市场环境）下，公平感对联盟行为的影响，而对于制度环境的影响则很少研究。而为了获得持续竞争优势，保证长久的生存与发展，组织不仅要考虑由任务环境决定的效率，还应考虑由制度环境决定的合法性[6]。因此，本文选取同时面临高度市场与政府影响的我国医院联盟作为实证研究的背景，以承诺作为合作行为的代表，重点研究不同的任务环境和制度环境强度下，公平感与联盟合作行为之间关系的变化。2理论基础与假设提出12组织管理对公平的研究以描述性的方式研究人们主观上认为什么是对的，也就是研究公平感。在构成公平的多个维度中，分配公

4、平和程序公平在联盟中最受重视。分配公平认为人们不仅关注个人所得多少，而且关注个人所得与他人所得相比较后的一种状态[7]，分配公平在联盟中的定义为相对于联盟伙伴各自的贡献、承诺和所承担的责任，伙伴之间把对合作成果的分享视为公平的程度[8]。程序公平认为人们对于最终的分配结果感到公平与否，会受到人们在决策过程中是否有控制权的影响[2]，如果分配程序通过一定的原则增加了人们对过程的控制，就会提高人们的公平感。在联盟中，程序公平是指影响联盟各方收益与利益的联盟决策过程与程序被认为公平的程度[8]。组织制度理论采用开放系统的组织观，认为组织面对

5、两种不同的环境：任务环境与制度环境。任务环境是指这样一种环境，组织在其中进行产品和服务的交换，并因为对工作过程有效地及高效地控制而获得回报[6]。在任务环境中组织需要考虑各种活动的经济性，努力减少交易中的不确定性，并在竞争压力下提高其效率和对环境的控制，才能取得成功。制度环境以各种规则和要求的详细描述为特征，制度环境强调服从所带来的生存价值和符合制度规则与规范所带来的合法性[9]，组织服从于制度环境给组织带来的优势包括：提高稳定性、合法性、社会支持和声望[6]。但是组织与制度环境的关系会约束组织运行自身核心任务的自由，组织服从于国家的

6、规则与制度实际上构成了对组织当前活动的“政府干预”[9]。2.1联盟公平与联盟承诺12承诺是指组织愿意维持一个稳定的联盟关系，并且期望这一关系持续到未来的程度[10]。前人的研究已经从理论和实证的角度发现了分配公平和程序公平对联盟承诺的正向影响作用[7，10]。分配公平能够提高组织对联盟的承诺是因为：当合作伙伴认为在联盟中的努力得到了公平的回报，将会增加其对现有合作的满意度，进而增加对联盟的承诺。程序公平能够提高组织对联盟的承诺是因为：公平的程序使组织能够对联盟运作过程进行控制，以保障自身利益；同时公平的程序也表明了联盟伙伴间对相互价

7、值的认可及重视，会增加组织之间的依恋。基于这些论述，本文也认为组织在联盟中的公平感正向影响它们的联盟承诺。2.2任务环境的调节作用当战略联盟的形成更多地受到任务环境的驱动时，组织的联盟行为将主要受到任务环境特征的影响。任务环境的一个最大特点就是不确定性[11]，对于联盟来说，不仅面临着来自外部的不确定性，同时也面临着内部的不确定性，也就是绩效风险和关系风险[12]。在这两种风险存在的情况下，组织在联盟中的决策就面临着合作亦或不合作的“社会困境”。也就是说，只有采取合作行为，联盟才有可能最小化绩效风险的影响，创造更多价值；但是采取合作行

8、为也因关系风险而存在被合作伙伴利用和盘剥的可能，即使联盟总体上获得了良好的绩效，自身也未必能够获得与投入相匹配的回报。12而公平启发理论认为[2]，公平作为一种启发工具是人们应对合作中“社会困境”的一种重要方法。分配公平