绩效考核改进方案说明.doc

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1、绩效考核改进方案说明绩效方案改进原则：1.传递市场压力，实现外部市场需求到内部生产/服务系统的关联。2.下游部门要有效支持上游部门的工作与业务，形成考核约束，促进沟通与信息传递。3.突出利润考核，加大利润考核指标的比重。公司绩效考核仍分为三级考核：公司考核、部门考核、个人考核；具体如下：一、公司考核：1.事业部考核分数，采用事业部总经理分数；考核指标设置见第三部分。2.总公司考核分数，按照“雷达40%+印机60%”原则加权计算。二、部门考核1.事业部所辖部门：（雷达事业部、印机事业部）1.1销售部门评价：30%；考核指标由营销需求决定的服务与支持。1.

2、2直接上级评价:60%；考核指标由岗位职责、上级安排、客户需求决定。1.3部门内部满意度评价：10%1.4销售部门直接上级评价：100%；考核指标强调财务数据、客户反馈和部门重点工作。1.总公司公共服务部门:2.1直接上级评价：70%2.2部门内部满意度评价：30%；具体请见部门评价权重分配表。2.部门服务关系示意图分项目评价1.对本部门的工作支持成效，主要强调硬件支持和结果导向。(权重50%)2.与本部门协作的服务态度，主要强调配合度与协作的紧密性。(权重30%)3.对本部门提供工作支持的反映时效，主要强调反映及时性。(权重20%)具体评价表格请见附

3、件评价表格示意：三、个人考核确定由直接上级评价；指标来源：以位职责、部门安排、经确认的客户需求、上级临时安排等；原考核原则不变。公司分管领导考核：1.事业部总经理考核：其考核得分将作为事业部得分1.1财务指标：合计80%(40%:40%:20%)(1)回款指标：32%(2)销售收入指标：32%(3)利润指标：16%1.2个人指标：合计20%⑴事业部重点工作：5-10%(2)总经理机动关注项目：0・5%(非常态指标，若没有则重点工作权重10%)(3)分管部门的部门平均分：10%1.公司分管领导考核：2.1财务指标:合计50%(40%:40%:20%)(1

4、)I口I款指标:20%(2)销售收入指标：20%(3)利润指标：10%2.2个人指标：合计50%(1)综合计划会下达重点工作：10-20%(2)总经理机动关注项目：0-10%(非常态指标，若没方则重点工作权重20%)(3)分管部门的部门平均分：30%四、绩效考核委员会：负责绩效考核方案的指导与批准，绩效投诉的裁定下设工作小组：A.人员组成：由综合计划部、财务部、人力资源部、L3位分管领导组成，直接对总经理和绩效考核委员会负责。B.工作职责：负责评价各部门完成的公司综合计划情况；负责考核与客户评价系统的监测与仲裁受理；负责绩效考核需求数据的整理(财务数据

5、、部门分汇总、内部客户满意度、重点工作完成)。按指标初步汇公司领导考核分数，完成事业部和总公司考核分数的应用。c.工作流程：（1）每月5-8号召开碰头会议（至少在公司月度计划会之前，时间限定1-2小时）。（2）综合计划部、财务部、人力资源部各自准备相关的基础数据，评价各部门重点工作完成情况，小组讨论形成部门最终考核成绩。（3）完成月度公司分考核的前期工作，最终由总经理审核和确认。正式文件确定：另见附件各位领导：按照公司要求要求，绩效考核改进方案2月份正式实施。1.公司分考核改进：（1）事业部得分：采用事业部总经理得分。（2）总公司得分：按照雷达40%、

6、印机60%进行加权计算。（3）公司分管领导与事业部总经理考核分由综合计划部、财务部、人力资源部完成初步数据整理，总经理审核和批准相关应用。2.部门分考核改进：（1）事业部所辖部门：直接上级评价占60%,销售部门评价占30%,内部客户评价占10%;销售部门由直接上级评价。（2）总公司部门：直接上级评价占70%,内部客户评价占30%-（3）内部客户评价：新办法重新明确了客户服务关系，按照业务支持程度给予不同权重。举例来说：同样对质量检验部评价，制造部、研发部、仓储部、质量管理部的评价权重是不同的。具体权重见附件。1.个人分考核原则基本不变，分管领导考核与员

7、工考核不相互牵涉。2.请部门在月初前三个工作日完成“内部客户”评价和2月份员工绩效考核的评价：请部门暂参考原《关键绩效考核确认表》和2月份实际展开工作进行员工绩效评价；3月份公司将组织《岗位职责说明书》的修订工作。A.任务来源：（1）直接上级下达的工作任务；（2）部门工作安排；（3）基于岗位职责的工作任务；（4）经过正式途径确认或由直接上级下达的客户需求；（5）技工序列和调试序列，请在工作任务的基础上，着重考虑行为表现类指标。B.部门内部客户评价（1）各部门的内部客户评价表将单独制定，请务必评价打★部门，您是该部门的核心客户，对其内部客户评价有最大的影

8、响。（2）非★部门，您可根据该部门是否向贵部提供工作支持，进行内部客户评价，权重影响次之；对您