经营管理 顺驰中国培训教程团队建设与运营（余丽娜）ppt课件.ppt

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1、如何进行团队建设与业务运营目录一、我们需要什么样的团队二、团队建设的重要性和紧迫性三、如何进行团队建设与业务运营一、我们需要什么样的团队我们的企业文化、我们的行动纲领决定了我们的团队必须是一支拥有共同的价值观、共同的信念、行动一致的高素质专业化队伍。一、我们需要什么样的团队团队运营的核心是领导团队的运营公司战略目标的实现不能单凭领导的个人能力，她必须要有一支拥有共同的信念、共同的目标、并愿意为共同的成功而付出共同行动的具有优秀领导力的管理团队。这样的一个管理团队就是领导团队。二、团队建设的重要性和紧迫性1.领导团队的快速成长是公司得以迅速发展的关键作为公司战略的制定者和执行者，领导团队的作用

2、贯穿于整个战略的执行过程，是成败的关键。二、团队建设的重要性和紧迫性2.在激烈的市场竞争环境下，对企业的生存发展提出了更高的要求。规模的不断扩大使我们对人员的成长提出了更高的要求新员工比例的不断增多，使管理的难度越来越大二、团队建设的重要性和紧迫性3.目前我们团队存在的问题没有目标，缺少计划。（安于现状、得过且过，缺乏不断进取的欲望，不愿承担更多的压力与责任）领导团队缺乏主动思考、主动学习意识，严重缺乏自我剖悉意识。（对行业动态以及市场的了解：交易税费、过户流程的更改、银行按揭政策的变动等、管理技术的提高）二、团队建设的重要性和紧迫性3.目前我们团队存在的问题欠缺对管理工具的理解与运用，管理

3、质量低效率慢。（工作没有合理安排、没时间接点）缺乏凝聚力、归属感。（对员工缺乏成长过程的关注与培养，尤其是思想意识方面的沟通交流）。三、如何进行团队建设与业务运营在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情。因此，建立目标责任是团队取得成功的关键。三、如何进行团队建设与业务运营1.发挥我们的竞争优势，确立工作重点我们的核心竞争力是我们的企业文化我们的竞争优势——差异化服务

4、差异化服务（特色业务）——限时业务（独家业务）三、如何进行团队建设与业务运营现阶段我们的工作重点资源开发决胜源头重点业务限时业务学习成长梯级培训三、如何进行团队建设与业务运营资源开发决胜源头——资源开发是我们团队作战的优势深入社区让我们获得一手鲜活的资源；社区活动检验我们的团队配合作战能力，提高我们的凝聚力；增加我们的客户规模，提高品牌认知度；三、如何进行团队建设与业务运营重点业务限时业务——我们的特色业务市场占有率的提高利润收入的放大客户资源的放大增强资源的意识团队作战能力的加强三、如何进行团队建设与业务运营学习成长梯级培训——关注员工的成长过程，培养干部梯队成立讲师团针对员工不同发展阶段

5、的成长需求制定培训内容，慕求达到员工需要什么，我们就培训什么完善晋升、淘汰机制，增强员工的竞争意识归属感。三、如何进行团队建设与业务运营2.加强员工对企业文化的深入理解其中领导团队的理解至关重要一个领导团队对企业文化理解的层次，决定了一个团队的命运根据员工的入司时间，每月、每季度定期举行沟通座谈会（生活会）每月最后一周，为交易中心管理团队固定学习时间。(沟通交流、生活会）定期举行户外拓展活动，增进员工的团队配合意识。三、如何进行团队建设与业务运营3.加强领导团队主动思考、主动学习意识。深入一线工作，了解区域市场动态环境；每周连锁店店长、运营负责人必须参与社区活动2次以上（扫楼、做社区、派单）

6、每周交易中心经理、评估师、内勤必须参与社区活动1次以上交易中心管理团队每月月底就所在经营区域市场进行业务研讨（总结业务经营情况、分析行业市场情况）三、如何进行团队建设与业务运营4.营造氛围、带动团队——将个人成长融入团队成长领导团队：明确目标、树立信心老员工：多关心、多支持（精神状态、身体状况，多鼓励，树立榜样）新员工：多引导、多沟通（行业发展前景，公司发展前景，个人工作经验、素质提升）思想改变行动，行动改变习惯让我们迅速行动，我们的目标一定能实现！谢谢大家！顺驰置业SUNCOREALTOR’SINC