中华商务指考核量表培训ppt课件.ppt

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1、中华商务绩效考核量表培训中华商务联合印刷（广东）有限公司CBHandsun深圳华盈恒信管理顾问有限公司2006年2月23日今日议程绩效考核方法介绍指标权重的确定方法考核指标值的确定方法指标记分方法说明岗位考核量表说明考核对象分类公司绩效考核的对象分为团队和个人两大类。公司绩效考核分为三个层次，分别是对公司、部门和岗位的考核。公司考核考核对象考核主体考核周期考核方式指标类型公司绩效委员会年度KPI考核财务指标部门考核(团队考核）考核对象考核主体考核周期考核方式备注大部门PCP总经理年度季度统计KPI＋

2、CPI二级部门直属主管考核季度考核KPI科室车间直属主管考核季度考核KPI岗位考核针对岗位工作性质、内容的区别，不同的岗位族采用不同的考核方式进行。各岗位族年度考核成绩=平时考核（月度、季度）成绩平均数+能力素质指标考核成绩。岗位考核考核对象考核主体考核周期考核方式备注管理系列部总级PCP总经理年度季度统计个人考核成绩等同于部门考核成绩部门经理级直属主管考核季度考核（生产系统月度考核）部门KPI+绩效计划1、该部门内所有同职级的主管共同承担该部门KPI成绩。2、各主管个人分管部分绩效体现在绩效计划的

3、完成情况。3、组长级不参与管理系列考核。主任级直属主管考核季度考核（生产系统月度考核）部门KPI+绩效计划岗位考核考核对象考核主体考核周期考核方式备注生产系列业务系列技术系列直属主管考核生产系统月度考核/其他系列季度考核KPI专业系列直属主管考核季度考核MBO考核法支持系列直属主管考核季度考核行为态度考核方法提问什么是指标的权重？确定指标权重的意义在何在？问题确定指标权重的意义权重突出了重点的目标权重体现指引导向和价值观念权重直接影响评价结果权重是员工行为的指挥棒权重最终将左右和影响企业文化建设确定

4、指标权重的原则不低于10％、高于40％的的原则关注工作短板的原则考核者的主观意图与可观情况相结合的原则战略目标为导向的原则指标权重确定原则指标权重确定的关键点向KPI倾斜的原则：所有的考核指标要以企业的战略目标和经营重点为导向，权重分配时以KPI为主，其他指标为辅。重视短板的原则：各级考核者可以依据被考核者的短板，灵活处理考核指标中各指标的权重，引导被考核者重视自己的短处，达到绩效改进的目的。每个指标的权重不能低于10％原则。确定指标权重的关键点确定指标权重的基本方法指标权重确定的方法检验法权值因子

5、判断法LastModified:2004兺06懍14粧10:18湰屃经验法是一种主要依靠直观判断确定权重的简单方法，依据自己的经验对各项指标的权重进行分配。特点是决策效率高，成本低，容易为人接受。确定指标权重方法——经验法1、将行指标与列指标进行比较并采用四分值。非常重要的指标为4分、比较重要的指标为3分、同等重要的指标为2分、不太重要的为1分、很不重要的为0分。2、对所填写的权值因子进行统计3、将统计结果折算为权重确定指标权重方法——权值因子判断法确定指标权重方法——权

6、值因子判断法序号评价指标评价指标评分值指标1指标2指标3指标4指标5指标61指标1x44332162指标20x3243123指标301X12264指标4123X33125指标51021X266指标621212x8合计：60分权值因子判断表案例：指标1权重＝指标评分值/∑指标评分值＝16/60＝26％指标2权重＝指标评分值/∑指标评分值＝12/60＝20％指标权重确定应注意的事项指标权重应该依据实际情况的变化而变化，要考虑不同考核周期的发展重点来确定指标的权重销售旺季考核指标计算公式指标权重销售目标达

7、成率………..40销售利润达成率………..30货款回收率………..20优质客户开发数量………..10销售淡季销售目标达成率………..30销售利润达成率………..30货款回收率………..25优质客户开发数量………..15单个指标的权重最高不得高于40％，最低不得低于10％权重要引导被考核者重视自己的短处，达到绩效改进的目的依据工作达成的难易程度赋予权重，越难的权重越高，分值也就越高综合性强的指标权重高指标的重要性（权重）和可控性相一致指标权重确定应注意的事项给指标设定目标指标是从那些方面对工作进行衡量

8、或者说是评估指标解决的是我们需要评估什么的问题，也就是考核的内容指标值指标值也就是给指标设定工作目标。指标值是指在各个指标上应该达到什么样的水平指标承担者对工作做的怎样或完成多少的问题指标与指标值的区别：指标指标纬度指标值（目标）下限目标上限目标销售计划达成率数量97％100％财务报表差错次数质量1次0次安全整改延迟的天数时间按时完成提前3天完成销售费用率成本9％7％给指标设定目标绩效目标的衡量标准SMART原则具体的（Specific）—目标是否具体？可衡量的（Me