机票预订系统需求分析.doc

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1、.需求分析规格说明书--机票预订系统1引言1.1编写目的航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票的旅客信息（、性别、工作单位、（护照）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。1.2项目背景随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航

2、空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储，查询，核对，打印机票等功能。在这个系统中，旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代、取票通知和账单取票，系统校对无误后即打印机票给顾客。1.3定义1.4参考资料1.《软件工程导论》，海，清华大学2任务概述2.1目标在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司与旅行社之间的现代化管理。实现各个旅行社把

3、预定机票的旅客信息（、性别、工作单位、（护照）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。2.2用户的特点用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息和要求，系统自动为其查询并且作出相应的航班安排，经与旅客交流后，选择航班进行预订，网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。2.3条件与限制2.3.1client/server结构总体设计方案的约束机票预订系统作为client/server结构的一个应用系统，在其各实施阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计、系统配置和计划。2.3.2信息共享带来的

4、其他约束..由于该系统用户通过internet来查询及进行机票预订，涉及信息的共享，所以机票预订系统还要受到其他系统的信息约束。2.3.3信息真伪验证在分析系统功能时要考虑有关证件的合法性验证2.3.4技术发展规律的约束由于计算机技术发展的日新月异，将会给信息的和辨别带来很大的便利，但同时也带来一些麻烦。要预测将来技术发展对该系统的有益和有害的方面，为可能的变化预留一定的系统处理能力，即对一些接口的处理方便更新。3需求规定3.1对功能的规定3.1.1该系统基本功能根据旅行社操作人员输入的旅客信息（、性别、工作单位、（护照）、旅行时间、旅行始发地和目的地，系统自动为其作出可行的航

5、班安排，并且以优先顺序排列显示及行程价格详细消费和总费。3.1.2信息真伪验证旅客的验证必须通过与公安系统的二代信息库一致才能进行机票预订，否则，不予预订并提示旅行社操作人员。3.1.3旅客延误取票时间处理若旅客因事未能及时在取票通知时间取票，系统主动显示提示信息，并及时将信息自动传递给相应旅行社，由其通知提醒旅客。3.1.4航班取消后的处理对于航班信息，如航班因故取消，该系统应及时自动将信息传递给顾客以及与顾客相对应的旅行社，再由旅行社再次进行提醒以及原因说明，并且将其原来航班作出相应调整，将可行调整结果公布于该系统，由顾客再次进行选择预订，或者选择全额退票服务。3.1.5顾

6、客临时更改航班的处理如顾客需要临时更改航班，由相应的旅行社在该系统的相应界面上处理，并且打印出新的取票通知和账单，之前的费用会采取与所离航班日期的时间相应折扣的退款处理以及取票通知等在该系统信息处理中全部作废并及时更改与航空公司部系统的信息。3.1.6顾客退票有旅行社或顾客亲自到航空公司进行相应退票处理。3.2对性能的规定3.2.1精度软件的输入精度:小数点后保留5位有效数字输出数据精度的要求:小数点后保留5位有效数字传输过程中的精度:小数点后保留5位有效数字3.2.2时间特性的需求响应时间:1秒以更新处理时间:1秒钟以数据的转换和传送时间:10秒以航班安排时间:5秒以3.2.

7、3灵活性..操作方式上的变化:该软件适用于很多操作系统，如win7/MAC/Linux/UNIX系统精度和有效时限的变化:可以根据实际情况自行设置3.3输入输出要求3.3.1输入要求旅行社操作人员必须输入旅行时间、旅行始发地和目的地才能进入查询，必须输入、性别、工作单位、（护照）、旅行时间、旅行始发地和目的地3.3.1.1数据录入和处理的准确性和实时性数据的输入时手工输入，手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，并且对操作人员进行系统培训。3.3.1.2数据的一致性和完整性由于系统的数