航空机票预订系统需求分析

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1、宁波工程学院航空机票预订系统需求分析作业题目：航空机票预订系统需求分析学院名称：电信学院学号：13401010***班级：计科13-2姓名：***授课教师：李庆风一概述“需求分析”确定系统必须完成哪些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、具体的要求。为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求，只有深入理解了用户的需求，我们的工作才会有意义。对软件通常有以下需求：1.功能需求：指定系统必须提供的服务；2.性能需求：指定系统必须满足的定时约束或容量约束，通常包括速度、信息量速率、主存容量、

2、磁盘容量、安全性等方面的需求；3.可靠性和可用性需求：指定系统的可靠性，可用性量化了用户可以使用系统的程度；4.出错处理需求：说明系统对环境错误应该怎么响应；接口需求：描述应用系统与它的环境通信的格式；4.逆向需求：说明软件系统不应该做什么；5.将来可能提出的要求：应该明确列出那些虽然不属于当前系统开发范畴，但是据分析将来很可能会提出来的要求。二数据字典数据名称：旅客信息 作用：记录旅客个人信息，以便对旅客的确认 来源：旅客去向：旅行社排列方式：按照旅客姓名首字母排序 包含信息：姓名、性别、工作单位、身

3、份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求 数据名称：旅客订票信息 作用：记录旅客的旅行时间和目的地，以便作合适的航班安排 来源：旅客 去向：航班机票管理 排列方式：按照旅客首字母（姓名+起飞时排序间） 包含信息：旅客姓名、身份证号（护照号码）、航班号、起飞时间、预订票数、舱位等级、机票是否打印数据名称：候补旅客信息 作用：记录旅客的旅行时间和目的地，以便及时调整航班 来源：航班机票管理 去向：信息储存/航班机票管理 排列方式：按照旅客首字母（姓名+起飞时间）排序 包含信息：旅客姓

4、名、身份证号（护照号码）、航班号、起飞时间、预订票数、舱位等级数据名称：航班机票信息 作用：记录旅客的航班信息，根据旅客的旅行时间和目的地缺点 来源：航空公司安排航班 去向：信息储存/航班机票管理 排列方式：按照（飞行日期+航班号）升序排列 包含信息：航班号、终点站、起飞地点、飞行日期、成员定额、余票量、一定票客户名单（姓名+订票量+舱位等级）、候补客户名单（姓名+所需票量）数据名称：取票通知 作用：旅客领取机票的凭证 来源：航班机票管理系统 去向：旅客 排列方式：按照旅客（姓名+飞行日期+航班号）升序

5、排列 包含信息：旅客姓名、领票时间数据名称：售出机票信息 作用：记录旅客航班机票的信息 来源：航班机票管理系统 去向：信息储存/航班机票管理 排列方式：按照旅客（姓名+飞行日期+航班号）升序排列 包含信息：旅客的航班机票三E-R图旅客航空公司旅行社二代身份证号性别旅行始发地姓名护照号码旅行时间工作单位舱位等级要求航班号订票机票售票订票旅客清单售出机票信息订票旅客信息可售机票余票座位号航行时间余票量价格起飞日期取票通知账单合适航班信息退票服务余票舱位等级航班飞行情况旅客提出预订要求向航空公司查询旅行社航班

6、可行安排及余票数量航空公司航班机票信息选择航班旅行社显示余票信息是否有票列入等候队列航空公司办理订票手续网上支付提取机票信息打印出取票通知和账单旅行社航空公司旅行社得到取票通知旅客四数据流图订票业务流程：无有取票业务流程：二代身份证信息验证公安机关旅客订票信息查询旅客订票信息取票通知打印并修改机票信息取得机票旅行社旅行社旅客旅客查询旅客订票信息旅客订票信息办理退票手续提出预定要求预订机票请求更改航班航空公司航班机票信息选择航班旅客旅行社旅行社临时更改航班业务流程：航班可行安排及余票数量退票业务流程：查询

7、旅客订票信息旅客订票信息办理退票手续请求更改航班旅客旅行社修改机票信息航空公司五状态变迁图安排do/为旅客安排航班查询do/查询合适的航班核对do/核对旅客信息闲置输入旅客信息信息正确有航班打印校对do/校对信息打印do/打印取票通知和账单打印do/打印机票信息无误持取票通知