质量管理小组活动管理办法.doc

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1、######-#######质量管理小组活动管理办法（版本号：A）受控状态：受控■　非受控□批准：审核：编制：2014年12月30日发布2015年01月20日实施########股份有限公司质量管理部发布修改记录序号版本修改内容摘要（简述）形式修订人批准人生效日期质量管理小组活动管理办法1．目的为了激发和调动全体员工参与质量管理和改进质量的积极性，不断组织持续改进，实现全员参与质量管理，特制定本管理办法。2．范围　　本办法适用于全公司的质量管理小组活动。3．术语和定义3.1质量管理小组：凡是在生产或工作岗位从事各种劳动的职工,围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低

2、消耗、提高经济效益为目的而组织起来，并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，叫质量管理小组，简称QC小组。3.2QC小组活动课题类型根据QC小组活动课题和特点、活动内容，可将小组活动课题分为“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”、“创新型”等五种类型。3.2.1现场型课题以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为课题范围，难度不大，是小组成员所能及的，活动周期较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。3.2.2服务型课题以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围，课题较小，活动时间不长，见效较快。这类课题的成果虽然对经济效益不一定大，但

3、社会效益往往比较明显。3.2.3攻关型课题以解决技术关键问题为选题范围，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，通常经济效益显著。3.2.4管理型课题以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围，课题有大有小，课题难度也不相同，效果也差别较大。3.2.5创新型课题创新型是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题。4．管理职责4.1质量管理部4.1.1负责开展QC小组的注册登记、QC小组课题注册登记、报告和记录的管理；4.1.2负责对QC小组活动进行的指导、激励、检查；4.1.3负责组织对QC小组活动成果进行评审，参

4、与办理评价保障手续。4.2评审部门4.2.1公司总师办、质量管理部、技术中心、财务部、办公室、人力资源部、安全与生产管理部等参加QC小组活动成果的评审工作。4.3其他部门4.3.1负责根据各部门工作特点，组建QC小组，并到质量管理部进行QC小组注册登记；4.3.2负责定期组织活动，撰写QC小组活动成果报告。5．工作程序　5.1QC小组的组建　　5.1.1QC小组的组建原则QC小组的组建遵循“自愿参加，上下结合”和“实事求是，灵活多样”的原则，为便于活动，小组的人数建议3-8人。5.1.2QC小组成员的构成及要求　　QC小组组长　　QC小组的组长是QC小组活动的推进者，是QC小组的核心人

5、物，应具有一定的组织能力，业务知识较丰富，能带动组员不断提高技术业务素质，调动组员的积极性和创造性。QC小组长可以是自荐并经小组成员认可的，也可以是由小组成员共同推举。　　QC小组组长的主要职责是：　　①抓好QC小组的质量教育；　　②制定小组活动计划并组织实施，协调上下关系，总结活动成果等；　　③做好QC小组的日常管理工作。　　QC小组组员　　QC小组组员为自愿参加。可以由所选课题相关人员组成，不受职务和岗位限制，一旦成为小组成员，其主要职责是：　　①按时参加QC小组活动，积极发挥自己的聪明才智，为QC小组活动作出贡献；　　②按时完成QC小组分担自己的任务，保证全组课题的进度和效果；③

6、支持和积极配合组长的工作。　　5.1.3QC小组的命名、注册登记　　QC小组的命名：不拘泥于形式，可以用部门名称来命名，也可以用团队名称来命名，但小组名称不宜与课题名称相同。　　QC小组的注册登记：QC小组的注册号由二个字母和二组二个数字组成，即字母为QC，前两个数字为当年年号，最后二位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：QC-14-01。课题编号在小组注册号后加该小组课题的顺序号，如QC-14-01-01。QC小组组建后由组长填写“注册登记表”，报质量管理部注册登记、备案。　　小组登记注册后应努力按原定计划实施，并积极寻找新的课题，在下一年注册登

7、记时，如果没有新课题或活动已经终止时，则该小组自动注销。　　5.2QC小组活动的程序QC小组要围绕提高质量，降低消耗，增加效益等课题开展活动，公司领导也可根据需要向小组布置课题。QC小组活动程序要严格按照PDCA（计划-实施-检查-处理）循环的四个阶段来开展活动。做到课题目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩固推广得力。--计划：包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制订对策等活动