质量管理(QC)小组活动管理办法.doc

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1、质量管理（QC）小组活动管理办法（年修订版）第一章总则第一条为全面推动质量管理工作，鼓励职工积极开展质量管理（QC）小组活动，充分发挥员工的积极性和创造性，推动群众性的QC小组活动，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的。结合公司实际情况，特制定本办法。第二条本办法适用于公司质量管理（QC）小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。第二章职责与职能第三条工程部为公司主管QC小组活动的主管部门，全面负责公司QC小组活动的工作开展。如：QC小组及活动课题的注册；QC小组活动指

2、标下达，指导QC小组开展活动，对活动成果进行管理；组织本单位年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报、考核工作。第四条项目经理部经理、技术负责人负责项目QC小组活动的直接领导工作，按照本办法，结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。并按照QC小组活动的要求、规则、程序开展工作。第三章QC小组组建与注册第五条项目经理部自行组建适宜类型的QC小组。QC小组类型根据课题的特点、活动内容，可将小组活动分为问题解决型课题和创新型课题。第六条问题解决型课题有四种课题，

3、包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。第七条为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3-10人为宜，可在班组、部门内建立，提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任，QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC（全面质量管理）教育，掌握TQC基本知识，并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。第八条小组组建和活动课题确定后，应向工程部申请注册登记

4、，填写《QC小组注册登记表》（附件一）《QC小组课题注册登记表》（附件二）。QC小组在开展活动之前进行课题注册登记，经QC小组负责人和工程部审批同意后，编制注册号，予以注册备案，登记表一式二份。第九条小组的注册号由四个字母和二组二个数字组成，前二个为CZ，后二个字母为QC，前一组数字为当年年号，如：17则表示2017年，最后二位数字为注册顺序号，并按注册时间先后，分别从01、02的顺序向下排列。例如：CZQC-17-01。第十条QC小组注册每年进行一次，对停止活动持续半年的质量管理小组予以注销处理。第四章

5、小组活动与成果撰写第十一条QC小组工作开展，项目经理部应根据承建工程任务的特点、科研发展规划和市场需求、与新技术的应用和QC小组活动结合起来，制定QC开发、编写计划，组织专人编写。第十二条QC选题时间为每年4月底前确定QC课题名称，11月底前完成QC编制及成果资料，12月30日前完成QC成果资料公司内部发表工作，次年4月底前参办省级QC成果发布演讲、评审公示。第十三条QC小组开展活动应集思广益、分工负责、讲究实效。QC小组活动课题应围绕本项目工作中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关

6、心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。第十四条QC小组课题活动要有计划地安排，严格按P（计划）、D（执行）、C（检查）、A（总结）四个阶段、十个步骤认真开展活动。第十五条每月底（25-28日），QC小组应制定下月QC小组活动计划，并报工程部审核。小组集体活动每月应不少于一次，活动过程应切实做好记录，记录要准确、工整、活动要真实有效。第十六条QC小组活动应根据实际课题类型恰当地应用统计技术和其它科学方法。多用数据，表格描述，并在项目经理部留存纸质档案以备工程部监管。质

7、量管理中常用的统计工具包括： 1、七种老工具：排列图、因果图、调查表、分层法、直方图、控制图和散布图； 2、七种新工具：关联图、系统图（树图）、亲和图、PDPC法、矩阵图、矩阵数据分析法和矢线图； 3、简易图表：饼分图、折线图、柱形图、水平对比、推移图、流程图和雷达图等； 4、专用工具：正交实验法、抽样检验、方差分析、假设检验、价值工程等。第十七条QC小组活动具体程序如图所示：第五章QC成果的评审第十八条QC小组活动成果要及时总结，4月底前完成选题，成果资料文稿必须于当年10月底前上报工程部，工程部进行成

8、果资料文稿的审查，公司每年将在每年12月30日前，召开一次QC发布会，选出优秀的成果并推荐参加公司发表会。对公司择优向主管部门推荐。 第十九条QC评审组由工程部技术主管、质量主管等组成，工程部经理、副经理，分管生产副总经理担任组长，全面主持评审工作，评审组一般不少于五人，应至少有一名省级QC小组活动诊断师参加，评审组严格按照《QC小组活动成果发表评审表》（附件三）的内容进行评审计分。如有特别需要也可以外聘质量管理协会的专家参与