人力资源管理师二级总复习课件.ppt

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1、总复习:人力资源管理师(二级)考试情况介绍卷册一第一部分：职业道德（25分）第二部分：理论知识（100分）单项选择题：26~85题，每题1分，共60分多项选择题：86～125题，每题1分，共40分成绩折算方法：理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩*90%考试情况介绍卷册二专业能力（100分）简答题：3题，共45分综合题：2题，共55分总复习正式内容各章重要知识点各章后练习简答题汇总综合分析题型在章节的分布预计简答各章都有可能，第六章必考，第2、3、4章注意点2009年11月2009年5月1人力资源内部供给预测

2、、人力资源供不应求；5激励员工的薪资制度；劳动合同管理2素质测评和评分标准表；4绩效管理；5激励员工的薪酬制度2008年11月2008年5月2选拔性素质测评、团队管理能力素质测评要素；3管理人员培训；5薪酬设计3培训师的基本标准、面试中常见问题、无领导小组讨论；4考评体系；综合2007年11月2007年5月3面试选拨、面试问题类型；5薪酬制度、宽带薪酬；1组织结构设计、组织结构图、组织变革方法5薪酬体系；1组织结构设计、组织结构图；2面试实施技巧、面试问题设计案例分析2010年5月：组织结构、组织变革；员工培

3、训开发系统与员工培训制度；技能工资制1章特别重点组织结构的新类型、组织结构变革实例19尤其：多维立体企业集团模拟分权p4人力资源需求预测的方法40尤其：工作定额分析转换比率劳动效率定员53人力资源供给预测的方法64尤其：马尔可夫管理人员接替模型2章特别重要知识点员工素质测评的基本原理72；员工素质测评的类型和原则74面试的操作程序101以及常见问题107和实施技巧109；无领导小组讨论的特点127及题目设计流程1393章特别重要知识点起草员工培训规划应该注意的问题143培训规划的内容144课程内容选择的基本要

4、求165企业不同阶段的培训166企业管理人员的培训173培训效果评估形式、基本步骤1854章特别重要知识点考评方法：日清日结短文强制选择图解式量表法205绩效考评指标体系的设计程序250关键绩效指标的含义245平衡记分卡的概念和特点249360度考评注意事项2675章特别重要知识点工作岗位分类的基本概念、内涵294；工作岗位横向分类与纵向分级的基本原则及其程序297企业工资制度分类308,设计原则325薪酬调查的作用271企业工资制度设计的主要内容320（工资水平与影响因素，工资结构及其类型）、程序327（包

5、括工资策略、工资水平、工资结构、工资等级的确定等）宽带式工资结构的内涵、作用3336章重要知识点劳动者派遣的特点352对劳动者派遣机构的管理356工资指导线的作用361劳动争议的特征277劳动争议仲裁的原则381调解的特点379所有的原则组织设计的5条原则2人力资源规划4原则25素质测评的原则日清日结的3原则206绩效考评指标体系设计的3原则234绩效考评标准设计的4原则239选择关键绩效指标的5原则247确定工作产出的基本原则4原则248劳动争议处理原则379劳动争议仲裁原则381所有的方法需求预测方法38

6、供给预测方法64测评方法84培训方法173培训效果评估方法193考评方法204薪酬调查方法270总复习正式内容各章重要知识点各章后练习简答题汇总综合分析总复习正式内容各章重要知识点各章后练习简答题汇总综合分析简答题有两种类型，一种是直接问，书上可以找到直接的答案；另一种是类似案例分析，结合具体情况分析，需要运用理论知识。后者关键是审题,灵活性很强。注意：其实任何题型都可以由简答题演变而来，最好的应试方法就是多准备简答题。简答题：与工作相关，点数在5-9点各章都有可能，第六章必考，其余张均有可能。根据往年考题，

7、结合教材进行分析总复习正式内容各章重要知识点各章后练习简答题汇总综合分析方案设计要求考生对题目所提供的案例进行分析，提出解决问题的对策或实施方案，或要求考生根据题意起草一项操作性更强的专项管理的制度、计划，或者设计出一些日常管理中经常使用的调查统计表格，如招聘申请表、员工满意度调查表、企业薪酬调查表、培训需求调查表、培训效果评估表。方案设计（很关键，高难度题目）第一章:人力资源规划书第二章:面试提纲或者面试试题设计第三章:培训课程设计方案第四章:绩效考评方法(表格制作)第五章:薪酬管理制度案例分析几个小问题，

8、所以其实可以看成是简答题的汇总不一定要按照书本上的知识回答，根据自己的理解回答，一定要多写，写得有条理，卷面整洁也很重要考察考生的实际专业能力,要求考生根据人力资源管理的原理和方法,对案例中存在的问题进行深入分析,紧密结合工作实际,或者说明自己的具体意见,或提出切实可行的对策建议,或指出解决问题的途径和方法。答题注意点：多写，注意逻辑性、合理性跨章节根据情境找问题提出改进措施或建议，最终落实到方案方