任务一 面试求职礼仪ppt课件.ppt

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1、单元五求职礼仪求职是用人单位和求职者的双向选择，是一个招聘应聘的过程。求职礼仪是每一位求职者在求职过程中所表现的由里到外的一种职业素养，是展示自己的职业形象和职业价值的一次机会，求职礼仪的精心运用不仅是对自己将从事的职业表示尊重，也是对招聘单位和招聘人员表示尊重，包括面试和书面求职礼仪任务一面试求职礼仪（一）面试前准备的礼仪1、仪容修饰礼仪方面（复习仪容修饰部分）2、着装饰品方面（制服、西装、领带、衬衫）根据角色选择服装，一般服务角色对服装要求很严格。一般企业要求着统一制服，规范和美感是对客户的

2、一种尊重。提问；你认为面试前应该注意哪些细节？单元五运用职业礼仪3、时间礼仪方面1、守时是基本的职业礼仪，应提前5—10分钟到达面试地点2、提前半小时以上会被视为没有时间观念，迟到则是重大的失礼。3、进入面试室的时间把握应以面试工作人员的召唤为准。面试前的其他准备工作招聘单位信息准备面试物品准备：笔记本、简历、证书、身份证等面试心理准备：克服盲目自大、自卑、犹豫、依赖等其他准备：？(二）面试过程中的礼仪1、进退礼仪（1）进门面试室时，必须敲门，得到允许后方可进入（2）敲门时应该用右手的食指或中指

3、的指关节敲3下，得到允许方可进入，进入后将门轻轻关上。（3）面试结束，应向面试官致谢道别。（4）走到门口转身向内，再次微笑致意告别，退出房间，轻轻带上房门。2、仪态礼仪方面表情—最礼貌的表情眼神---最礼貌的眼神形体礼仪----标准站姿（男士），优美的站姿(女士），或者标准的坐姿和优雅的坐姿3、语言礼仪方面介绍的姿势标准站姿、面带微笑、表情自然，眼睛注视对方介绍内容介绍个人资料不宜太长，层次分明，结合求职职位，重点介绍自己的特色、优势介绍实事求是，不可夸大吹嘘。提问：你会自我介绍吗？（书102页

4、）......礼仪录像面试视频_标清.flv（三）面试结束后的礼仪1、自我心情整理（健康的心态面对成功失败）2、向教官表示感谢3、查询面试结果(3—5天以后）自我介绍礼仪自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等具体形式有：1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种方式最为简洁、往往只报告姓名一项即可。2、工作式适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及部门、职务或从事的具体工作等3、交流式适用于社交活动中，目的是希望与交往对象进一步交流与沟通

5、，大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系等4、礼仪式适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合，包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞等。5、问答式适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么答什么。自我介绍注意事项1、注意时间。抓住时机，最好是对方空闲，且情绪较好，又有兴趣时，同时介绍还要简洁，以3分钟左右为宜，还可借助名片来节省时间。2、讲究态度：自然、友善、亲切、随和、落落大方、彬彬有礼，不能虚张声

6、势。3、真实诚意，即使实事求是，真实可信。......礼仪录像面试自我介绍视频_标清.flv......礼仪录像震撼！！李嘉诚一分钟自我介绍_标清.flv讨论：面试前的准备工作时，如何把握面试时间？应该考虑哪些因素？面试可能会遇到哪些问题？如何应答？任务一个人工作礼仪（一）个人形象礼仪仪容修饰礼仪方面：？着装饰品礼仪方面：?言谈举止礼仪方面:?(二）工作常规礼仪1、按时上下班，遵章守纪提前5—10分钟，2、尊重身边人，为人处世方面单元六工作礼仪常规礼仪2、尊重身边人，为人处世方面

7、尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重服务对象是一种常识；尊重所有人是一种教养；3、学习老员工，做好本职方面以礼相待，无关紧要的利益面前要谦让，容忍老员工的缺点。4、低调不张扬，谦虚谨慎方面头脑冷静，摆正自己的位置，时刻牢记炫耀自己是无知的表现，谨记低调做人，高调做事。5、远离是非圈，克己自律方面同事之间相互尊重，团结、和谐相处，不打听同事隐私，不议论单位是非。（三）工作岗位礼仪遵守工作岗位规范礼仪方面上下级相处礼仪方面尊重上级的职位，寻找、学习上级的优秀品质和职业能力

8、，时刻牢记谦虚谨慎，合理恰当地和上级打招呼，有不同意见要维护上级的威信，汇报工作要遵守礼节。工作设备使用礼仪方面3、工作设备使用礼仪方面保持工位整洁，美观大方，避免陈列过多与工作无关的私人物品，正确使用公司办公设备，不挪作他用；借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处，最后离开工作岗位要检查，关闭电源，管好门窗。相关知识链接一、办公室礼仪二、开关门礼仪三、工作礼仪禁忌：见书120页三、工作礼仪禁忌1、不要将工作和个人生活2、不要滥用你有权使用的东西3、不要把各种情绪带到工作区域，尤其是情绪