企业战略与信息技术应用ppt课件.ppt

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1、企业战略与信息技术应用BusinessStrategyAndITApplications1企业战略企业战略是对企业未来发展/参与市场竞争的全局性、长时期、系统性的规划/谋略。战略制定：分析竞争环境设定目标与战略制定实施策略，优化资源配置，形成战略优势，达成目标企业战略体系自上而下，多层次：公司战略、职能战略、业务战略及产品战略2信息技术应用支持企业战略制定信息技术战略：信息技术应用顶层设计与企业战略目标一致支持企业战略实施策略正确的运用IT之道3制定网络时代的企业战略DevelopingAStrategyForTheInternetAge波特的三个战略理

2、论框架五力模型（TheFiveForcesmodel）三个基本战略（TheThreeGenericStrategies）价值链（TheValueChain）4五力模型TheFiveForcesModel5如何应用五力模型UsingtheFiveForcesModel分析一个行业的竞争格局或竞争程度分析一个企业在行业中的竞争地位据此决定进入/退出这个行业如何改变五种力量如何运用IT改变五种力量6买方议价能力买方可选择的购买渠道转换成本信息技术如何影响买方能力？降低了买方对传统渠道/中介的依赖降低了转换成本策略？改善产品/服务创新产品/服务增加转换成本/粘性

3、忠诚计划：航空里程累计积分，携程返现，戴尔送礼，淘宝试用Baxster案例7卖方议价能力购买者可选择的购买渠道购买者购买能力信息不对称信息技术如何影响卖方的能力？拥有更多的供应商选择/买家选择供应商的价格对利润影响增大策略？反向拍卖/竟价采购集中/集合采购收集卖方信息信息共享8替代产品/服务的威胁对于一种产品/服务存在多种选择信息技术影响替代产品/服务的威胁？提高行业结构的效率，从而可以让企业扩大市场增加了替用产品数量/威胁策略？类同削弱买方议价能力9新进入行业者的威胁新的竞争者很容易进入/退出市场信息技术如何影响行业壁垒？信息技术降低了行业壁垒策略：建

4、立新的行业壁垒信息资源技术创新/领先，标准/专利行业联盟网络效应10现有竞争者的竞争现有竞争者数量产品同质化信息技术如何影响现有竞争者的竞争？增加了竞争者的数量降低了差异性，难于保持独有的竞争优势，价格上竞争策略？如何获得竞争优势：精准营销、低成本、差异化、集中化、一体化、…..转换竞争市场合作/双赢三种基本战略11讨论：使用五力模型评估行业例如：传统机票代理，旅游，…买方能力？卖方能力？替代品的威胁？新进入者的威胁？现有竞争者的竞争能力？IT策略？12制定网络时代的企业战略DevelopingAStrategyForTheInternetAge波特的三

5、个战略理论框架五力模型（TheFiveForcesmodel）三个基本战略（TheThreeGenericStrategies）价值链（TheValueChain）13三种基本战略TheThreeGenericStrategies成本领先战略差异化战略集中化战略14如何应用三种基本战略UsingtheThreeGenericStrategies利用三种基本战略改变竞争基础15成本领先战略在同质化严重竞争激烈的市场，以比竞争对手更低的价格，提供同质或更优的产品或服务策略？降低成本16差异化战略提供的产品/服务在市场中被顾客感知是独一无二的策略？技术、产品/

6、服务创新定制17集中化战略企业资源约束/优势；产品/服务高附加值提供产品/服务于一个特殊的细分市场/购买群体提供产品或服务聚焦于一个产业链的一部分提供产品或服务于一个特定的区域策略？优化资源配置利用外部资源，联盟/外包18案例：戴尔电脑Sample：DellComputer80-90年代市场竞争格局IBM、Compaq、HP、Apple市场主导者，有各自的技术和产品优势Dell没有技术和市场行业特点竞争比较激烈技术更新快价格下降19案例：戴尔电脑Sample：DellComputer戴尔电脑的直销模式电话订购,面对面销售市场细分：关系型客户（70%）、交

7、易型客户、一般消费者物流、服务外包:英迈、联邦快递竞争优势与劣势与客户直接交流,(拜访客户,了解和引导需求,技术小组驻扎客户，面对面解决问题)按订单生产满足个性化需求低成本（库存、中间商）新技术应用资源分散渠道能力弱（相对分销）订单小20案例：戴尔电脑(Cont.)Sample：DellComputer21案例：戴尔电脑(Cont.)Sample：DellComputerIT技术应用电子商务网站客户网上自助订货、定制网上支付销售服务与技术支持：产品选型、订单状态跟踪客户采购业务管理：金页服务-特别折扣、跟踪订单执行、管理交易客户偏好分析：cookie，销

8、售记录分析，面对面了解客户需求内部信息系统订单确认订单执行：自动化分解、自动化采