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1、保安培训(第八部分)治安管理制度治安管理制度治安管理制度(一)治安管理的工作宗旨、职能及工作内容(二)重点防范部份(三)治安情况处理程序原则(四)各岗位的安全保卫工作重点(五)巡检的安全保卫工作(六)物业管理记录(七)施工用水、用电安全制度(参考件)(八)施工用火安全制度(参考件)(九)施工安全保卫制度(参考件)(十)施工人员进出安全制度(参考件)(十一)施工材料保护制度(参考件)(十二)施工整改申办规定(参考件)治安管理制度(一)治安管理的工作宗旨、职能及工作内容1.治安管理的工作宗旨搞好物业的安全管
2、理工作,确保住户和员工的财产及人身安全。2.治安管理的工作职能2.1协助物业总经理贯彻落实保安工作。2.2服从公安部及国家颁布有关治安管理的指示、法规及法律。2.3监督检查各项安全制度的执行。2.4宣传教育员工提高全员意识和自防自救的能力。2.5控制和处理各种突发事件。2.6预防各类案件和治安事故的发生。2.7强化安全管理。2.8配合公安机关、消防监督机关做好各类案件的侦破和火灾事故之预防。治安管理制度3.治安管理的工作内容3.1保安人员应熟悉与掌握物业内各种安全措施的操作及性能,熟悉物业的情况,并与住
3、户保持密切的联系,以便就安全问题经常交换意见和信息,不断完善治安管理体制。3.2严格执行巡逻检查工作,做好巡逻情况记录工作,在日常工作中及时消除治安隐患。3.3按规定做好门卫检查工作,严格控制外来人员、车辆进出物业,接待好住户之访客,保障区内良好的居住环境。3.4维持好物业内舒适的生活环境,对于妨碍公共秩序的不良行为予以制止。禁止存放易燃易爆、剧毒及放射性物品;禁止在物业区域内搞射击活动;制止在物业区内发生的斗殴事件;制止外来因素对物业的滋扰。治安管理制度3.5劝阻安装某些可能误伤他人的设备,或改装、破
4、坏正常的公共设施的情况。3.6记录相关的国家机关联系方法,并建立良好的工作关系,以便在需要时能得到及时的帮助。3.7管理人员应在日常工作中强调自身的工作作风和精神面貌。处理事务要求周密谨慎,以使个别不良分子不敢有窥觎之心。3.8维持好物业的交通疏导及交通事故的防范。3.9对物业内施工改造人员进行有效监管及人员安全、消防管理。治安管理制度(二)重点防范部位1.边界应在物业边界设超过二米高的铁栏或围墙,并应在外围部份安装适当的保安设施。2.照明物业四周及范围内之照明必须充足,以防不良份子匿藏或于外围游荡。3
5、.入口安装适当之安保系统,如以密码咭进出,但亦必须登记清楚进出车辆及访客或其它人等的身份。4.垃圾房/杂物房房内要有充足照明,不用时要上锁,经常视察以防贼人匿藏。5.水管安装于大厦外墙的水管必须装上防爬线等装置。治安管理制度(三)治安情况处理程序原则一般治安事件处理1.1保安人员发现非紧急事件时,应将情况经过以书面报告形式详细报告主管和公司,经查实后予以协商解决。1.2对发现的急需跟进处理的事件,管理人员应在第一时间内向主管和公司汇报,由主管现场处理,公司予以支持。1.3情况记录予以整理归档,并将影印件
6、与工作报告递交公司。治安管理制度2.一般治安案件处理2.1对当事者作详细的情况了解,并做好书面笔录由陈述人签名认可。2.2一般情况下予以协调处理,处理的立场必须绝对公正。处理结果务必要公平公正并作合理结论,最后以书面记录后由双方签名认同。处理结果要求充分维护受侵害一方的合法利益。2.3如双方未能达成协调结果,可按当时双方的要求递交国家机构处理。处理结果务必跟进了解,并及时书写报告。2.4记录情况的笔录予以整理归档保存,同时将此影印件和详细的工作报告一齐递交公司留存。治安管理制度3.严重治安案件处理3.1
7、在物业区域内发生的严重治安案件,管理处应立即向相关国家机关报案。属外籍人士者向市外管理处和市刑侦处报案;属本国籍人士(包括港、澳、台人士)者向所属区级警署和地区警署报案。3.2作好案发现场的保护工作,设立警戒区,禁止任何人员进入或移动任何设施。3.3监视区内之可疑人员并予以控制,收集相关的证词,了解发案情况,至公安人员到场后予以交接,并协助其开展工作。寻找可能存在的第二现场,并予以保护。3.4如有人员受伤,应立即抢救。进入现场时应注意用正常动作和进入路线,以免破坏作案痕。伤员在体力能维持状态时,应及时向
8、其了解案犯情况并立即反馈给破案人员。3.5注意控制事态范围,以造成其它住户不必要的恐慌而再发生意外。3.6在报案同时应立即向公司报告。治安管理制度(四)各岗位的安全保卫工作重点门岗设在物业人员及车辆进出的主要通道口,由保安员负责打岗安全保卫工作。在当值时,对人员、车辆及物品的进出进行控制,做好检查和登记工作。发现可疑的人或事,必须妥善作出处理,并向上级汇报同时做好记录。门岗之间必须互通情况,相互协调进行工作。治安管理制度(四)各岗位的安全保
