激光科治疗流程.doc

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1、照相室洁面、拍照分诊①初诊复诊②签病历③交待注意事项治疗填写病历参数④冷敷、敷料顾客有咨询意向引导至咨询室治疗结束送顾客离院病历归还档案室系统划扣、产品下单制定回访计划⑤术后回访预约顾客二次来院治疗注释：①分诊：初诊顾客按医生顺序循环分诊②复诊：复诊由初诊接待医生负责治疗，如该医生休息，由其他医生代替本次治疗③签署病历要求：1.必须用黑色碳素笔填写，禁止涂改。治疗项目诊断及治疗参数必须填写清楚，如出现错误罚款20元2.告知顾客治疗后正常反应3.叮嘱顾客治疗后的注意事项4.提示顾客下次治疗时间5.建议顾客使用辅助产品④治疗过程：1.针对顾客症状，提供专业、有效的治疗，宁浅勿深，尽量避免并发症

2、2.陪护顾客度过治疗后的不适期3.再次叮嘱顾客治疗后的注意事项4.与顾客交流禁止生、冷、硬、怼，若因个人原因与顾客发生口角，首次罚款100元，二次翻倍，三次开除5.顾客咨询期间科室医护人员请不要报价，应引导顾客至咨询室详细咨询⑤回访计划：1.初诊接待的治疗医生负责该顾客的回访工作2.术后回访周期为：1天、7天3.根据不同项目，术前提醒分为：21天、42天、80天4.若发现没有进行术后回访，罚款20元请激光科各位医护人员严格执行本规定！