农行 金融生态图谱ppt课件.ppt

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1、金融生态图谱农行**县支行网点基本情况同业情况分析发展目标客户资源分析1.2.4.3.目录页过渡页同业情况分析发展目标客户资源分析网点基本情况1.2.4.3.网点基本情况———地理位置**县支行网点基本情况———布局与动线图网点基本情况———人员配置潘*、陈*、扎*、其*、洛*、边*、索*柜员会计主管陈*尼*主任：次*大堂经理谢*卓*网点基本情况———机具配置机具配置超级柜台1台自助机具1台存取款一体机1台取款机1台同业情况分析2.网点基本情况1.过渡页发展目标客户资源分析4.3.同业情况分析———基本配置同业情况分析—

2、——优劣势比较同业情况分析———同业存款比例图北京天津上海广州重庆点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本同业情况分析———SWOTS优势交通便利、客户群体稳定网点内部环境优，功能分区全队伍老少搭配WO劣势目前网点客户结构不理想，周边商户资金留存时间短，占用柜台时间长，员工业务素质和营销技能有待提高机会周边客户群体有待深度宣传开发，通过网点二次转型提升员工服务和营销意识，提升客户忠诚度，提升我行品牌形象T威胁周边同业竞争激烈，互联网金融冲击导致客户骤减，经济不景气客户资源分析3.网点基本情况1.过渡页

3、发展目标同业情况分析4.2.客户资源分析———对公客户客户数企业网银数对公产品交叉销售率1户1户1%对公客户客户资源分析———对公客户对公存款对公专柜电子产品产品多样化，为客户提供多种结算渠道结算方便，系统先进，对公存款的优势对公贷款数量少，是我行的短板对公贷款提供专门服务，提高客户满意度客户资源分析———个人客户客户结构普通客户1万户金卡客户1户白金卡客户1户砖石卡客户1户客户资源分析———个人客户国债1万元理财1万元保险1万元基金1万元个人客户其他重要指标贷记卡贷记卡发卡率不高潜力客户潜力客户数量庞大，有待挖掘电子产

4、品每位贵宾客户绑定电子产品少中间业务中间业务收入微薄发展目标4.网点基本情况1.过渡页客户资源分析同业情况分析3.2.发展目标———未来三年规划201720182019深挖潜力客户，客户治理率达40%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到50%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到200张深挖潜力客户，客户治理率达60%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到70%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到350张深挖潜力客户，客户治理率达75%加强高净值客户维护，力争贵宾客

5、户交叉销售率达到85%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到500张谢谢观赏！