新老秋林调研报告.doc

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1、新老秋林调研报告摘要：怀着一份真诚与渴望成功的心，我们的小团队在三月十八号这天踏上了发现之路。此次作业的主要目的是对比新老秋林的不同之处。新老秋林是在相对的位置上，因而减轻了我们的调研路程困难。我们采用系统对比的方法，对这两个地方进行了全方位的比较，目的是看看历史与时代的力量，哪个最贴近人群？正文：秋林是哈尔滨的历史代表，我就觉得如果有哪个哈尔滨人不知道秋林的话，真的是一大罪过。它在抗战混乱的年代已矗立在了哈尔滨的大街上，眼观了哈尔滨的悲与喜。对这样的历史“老人”，我永远怀的是敬仰与尊敬。但时代在发展，品味与层

2、次也逐渐在发展中体现，因而载体便出现了，那就是新秋林的巍然矗立。我认为这次调研是历史与现代的比拼。在通往秋林的路上，真可谓跋山涉水，有铁皮，有铁条阶梯，窄的只能容纳两个人擦肩着过，因为大路要拓宽。这显示了哈尔滨政府对秋林的重视，因为这条路正是通往秋林的阳光大道。我心中默默窃喜着，因为好的一个商厦必须要有一条直达方便的路，这就是发展之路上的先决条件。我们先在老秋林细细的观察了一圈，然后去了新秋林。下面就介绍一下我们的发现吧。第一、外观上，首先是一种不一样的气息。老秋林给人一种踏实与历史的回味，让人肃然起敬，虽然入

3、口处是那么的不起眼或者说窄而又窄，门面也不是那么的豪华。新秋林给人一种世纪化的感觉，宽广，大气，新潮是它的总结。第一、大厅里，老秋林就是朴实无华，就是白白的地板砖，虽然由于时代的踩擦难免有点划痕；新秋林会以地毯铺地来迎接顾客的到来，这是何等的尊贵与奢华。第二、人流与人流量和他们的衣着。在老秋林我们看到的是衣着朴实，面容千奇百怪的顾客，但在老秋林确是衣着整齐、高贵、严谨、不苟一笑的一群人。第三、服务员的不同。在老秋林服务员的年龄都在三十左右，身着白色衬衫与黑蓝色长裤。在新秋林服务员的年龄在二十岁左右，身着一身黑西

4、装，妆容可嘉。第四、在入口处的保安，老秋林似乎没有放哨的哦。但在新秋林有一个帅气的保安会在路口站岗。第五、一楼的布局方面，老秋林有点混杂，据我们所看到的，有珠宝店，化妆品店，手表店，鞋区，更甚者，有廉价处理区，因此是看起来既乱又有点挤。在新秋林是整齐宽阔的大厅，各种高档产品尽然有序。第六、中央亭棚的吊坠饰物，新秋林是以红彩带与灯框的结合，体现历史的重现。新秋林是用红色桃心展现真诚与热心。第七、老秋林除了地下一共五层，新秋林除了地下，一共十层。第八、就两处的地下超市而言。老秋林主要经营特产，新秋林就有点国际的感觉

5、，不仅有哈尔滨特产，更有进口产品的上架。第九、各个楼层的容量。老秋林以紧凑的感觉，在每个楼层的展卖种类较多。新秋林给人大气与国际的感觉，不是那么的拥挤。第一、就餐饮方面，老秋林没有餐饮部，新秋林却设置了两层，气氛与种类多样，高档是它的主题。第二、楼底和电梯的不同。老秋林楼梯以宝蓝色画框为特色，给人时代的沉淀感。新秋林就是简单的楼梯。电梯方面，老秋林在上楼时是双面镜，下楼时是以海报贴壁，并有‘小心碰头’的字样提醒顾客。新秋林在上下都是一样的，两侧也很平淡，没什么特色，在上下之间只要秋林的标志，没有为顾客服务的警示

6、牌。第三、主题不同。老秋林的主题是百年诚信，新秋林是以红木相伴为主题。第四、顶棚不同。老秋林是以耶稣主题的圆形，并以九边形直上直下。新秋林以白色为主，形状是单双交替的不等多边弧形。第五、在各层的天花板，老秋林是以暗红色的飘逸菱形为主，新秋林只是白顶和亮光。第六、在厕所方面，老秋林以白色为主，厕所个数较多，样式普通，但其特色是在厕所的里门上贴有秋林的历史图案。新秋林是以深黑色为主，有种高贵的气息，但个数较少，其特色是在墙壁上有油画。并且厕所是高级的自动环带的高级设置。第七、垃圾桶。老秋林是特制的，上面印有百年秋林

7、的标志。新秋林是上面只印有秋林的标志。第一、老秋林没有为顾客提供的自动饮水机，新秋林在每一层都有饮水机，这点很人性化的。第二、还有就是座椅方面的区别。老秋林是以平板的钢皮椅，新秋林是高贵的沙发配置。第三、收银台的设置。老秋林很有特色，也体现了秋林的主题。新秋林就显得有点普通，没有什么亮点。第四、还有一点就是新秋林独有的特色，以木制品为主，给人舒适与大自然的感觉。第五、进入方式的区别。老秋林是以塑料的帘子为装饰，不是那么的大气与典雅。新秋林是旋转大门，感觉好高贵。第六、各层的提示牌放置不同。老秋林在楼梯的上面吊着

8、，顾客必须抬头看。新秋林是在楼梯的拐弯处放着，浏览比较方便。第七、两座大厦的方位不同。老秋林是坐西北朝东南。新秋林是坐东北朝西南。第八、折扣方面。老秋林有折扣，新秋林是实价，没有折扣。第九、取款机。老秋林较少，位置放置在入口处，不是很方便。新秋林较多，位置靠里面，较安全。第十、新秋林有地下停车场，老秋林好像由于面积的限制，没有正规的停车场。感想：搜索到了这么多的不同点，然而感觉还是不同