目标制定与执行.doc

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1、目标制定与执行课程说明本课程通过学习本课程，掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；掌握目标管理的运用；学习目标设定、目标分解；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。最后讲述领导方法得当，执行效果更明显。课程时间：１天课程大纲一、基本思路：结果导向1.执行力是“我做了吗”？2.３大标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；3.九段秘书的测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？4.确定最佳工作标准。二、管理机制：目标驱动1.正确的目标是创造奇迹的动力；2.引

2、入目标管理及原理；3.目标执行力的五大步骤；4.经典案例：沃尔玛７大执行原则与海尔的OEC。三、关键步骤1：制定目标1.目标管理为什么不受员工欢迎？2.三个共同原则；3.SMART原则；4.目标分解的方法。四、关键步骤2：锁定责任1.为什么员工会推卸责任？2.责任是一只猴子；3.人多责任下降？4.锁定责任的5个思路。一、关键步骤3：商定计划1.有计划不忙，有原则不乱；2.PDCA循环的应用；3.假定目标不易执行怎么办；4.计划编制的方法：网络图、甘特图；5.时间分配的策略。二、关键步骤4：跟踪检查1.人们不做你希望的，只做检查的；2.两会制度：晨会＋夕

3、会；3.5定原则：定时、定点、定人、定量、定责；4.有效检查７大注意事项；三、关键步骤5：业绩考核1.标准：精确的量词而不是形容词；2.时间：即时奖罚，决不过夜；3.效果：罚要心惊、奖要感动。四、操作工具的应用1.复命制：及时复命，让结果不打折；2.热炉定律：制度执行力的核心；3.修路原则：出现问题不要只归罪于人；4.5个为什么：深入解决问题实质。五、领导给力、执行有力1.愿景：让目标赋予意义；2.沟通：100%的责任沟通；3.文化：凝聚力驱动执行力。