游客的分类-(i)-高恒(Cohen)的分类模式.doc

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1、S4/T&T/C1.3/P71.3旅客的分類(i)高恆(Cohen)的分類模式學習目標:根據兩項原則，即個別人士對旅遊方式的喜好，及旅程安排的方式，描述4類主要的遊客：(a)旅行團群體遊客；(b)個別的群體遊客；(c)探險式遊客；及(d)漫遊式遊客。社會學家艾力‧高恆（ErikCohen）根據兩項原則，即個別人士對旅遊方式的喜好，及旅程安排的方式，提出以下的遊客分類方法：(A)旅行團群體遊客TheOrganisedMassTourist旅行團體遊客是最不喜歡冒險的。在整個行程當中，他們大部分時間都

2、處身於其「環境泡泡」（environmentalbubble）內。S4/T&T/C1.3/P7「環境泡泡」是指遊客旅行時，被一些與其日常生活環境相近的事物所包圍。他們住宿現代化的酒店，進食與日常在家相同的食物。並由導遊帶領，乘坐空調巴士到預先決定的旅遊點觀光。遊客幾乎不能對旅程作任何決定。(B)個別的群體遊客TheIndividualMassTourist此類遊客與旅行團群體遊客相似，分別在他們的行程並非是完全固定的，遊客對自己的時間和行程可有相當程度的控制。而且，他們並不限於一組人或群體活動。不

3、過，他們仍然會透過旅行社替其作主要安排，所去的地方也不會比旅行團群體遊客更遠或更深入。他們仍然受其「環境泡泡」所限制。(C)探險式遊客TheExplorer這類遊客自行安排行程。他們會嘗試去一些非普通的地方，但仍尋求舒適的住宿地方及可靠的交通工具，並會保留原來生活中的基本常規及舒適。他們會嘗試融入當地人民的生活，並試圖說當地人的語言。與旅行團群體遊客及個別的群體遊客比較下，探險式遊客勇於離開其「環境泡泡」，但他們亦會謹慎地探險。S4/T&T/C1.3/P7(D)漫遊式遊客TheDrifter這類遊

4、客遠離「環境泡泡」和自己國家的生活習慣。他們斷絕與一切旅遊機構的連繫，如酒店及旅遊車等。他們傾向於完全自己安排行程，與當地人民一同生活，並會找零工以賺取繼續前行的費用。他們試圖投入當地人的生活方式，與當地人同吃同住，不分彼此。漫遊式遊客並無固定行程或時間表。S4/T&T/C1.3/P7(ii)蒲樂(Plog)的分類模式學習目標:按照遊客的性格，描述3類主要的遊客，即(a)探奇型；(b)中間／中庸型；及(c)保守型。根據史丹利‧蒲樂（StanleyPlog）的理論，某旅遊點的受歡迎程度和遊客與生俱來

5、的性格有密切關係。蒲樂認為可根據遊客的不同個性而將他們分為探奇型、保守型及中庸型三類。(A)探奇形AllocentricType探奇型的遊客喜歡尋求新經驗，並在多姿多采的活動中尋求冒險。這些人比較外向及充滿自信。他們喜歡坐飛機去旅行，探索尚未開發的新奇異常地方，並且喜歡接觸外國人或不同文化背景的人。他們傾向要有好的酒店和食物，但並不一定是指現代化或集團式的酒店。在參加旅行團時，他們只需要基本的服務，如交通工具及酒店，而不希望受制於規限的行程內。他們期望有較大自由度去探險，可自行安排及選擇連串活動和

6、旅遊點。S4/T&T/C1.3/P7(B)保守形(PsychocentricType)保守型的遊客較傾向自我抑制和不喜歡冒險。他們寧願去一些熟悉的旅遊目的地，因為既可放鬆自己，又可預計到有哪種食物與活動。他們喜歡駕車去旅遊，入住典型的遊客式觀光酒店，並在家庭式的餐廳內進食。在參加旅行團時，他們期望一些完全預先編排好的行程，好讓他們能預先知道行程內容，如旅遊路線、活動、食物。安全和保安對他們來說是非常重要的。(C)中庸形Mid-centricType大部分遊客均屬於中庸型，即介乎探奇型和保守型兩者之

7、間。雖然中庸型遊客並不特別喜歡探險，但他們也不會抗拒嘗試新事物。S4/T&T/C1.3/P7參考資料：探奇型-保守型的性格特徵探奇型(PsychocentricType)保守型(AllocentricType)喜歡冒險及新經驗較外向及充滿自信喜歡發掘冷門/未開發/不為他人知曉的旅遊點喜歡/偏向動態活動享受與不同文化背景的人士交往接受良好以至僅達至水平的膳食及住宿喜愛自由度極高的旅行團，如祗有交通及住宿安排傾向自我抑制和不喜歡冒險喜愛熟悉的旅遊點喜愛在目的地的旅遊熱點活動偏向悠閒的陽光及玩樂景點喜歡

8、/偏向靜態活動喜愛住宿熟悉的連鎖式酒店，以及在食肆享用具家鄉風味的膳食喜愛購買全包旅行團及預先安排妥當的行程S4/T&T/C1.3/P7參考資料：根據蒲樂的理論，在目的地的分類差異序列上，由保守型至探奇型，從香港居民的角度可分為下列組別: