硕新智能门锁常见问题及其解决方法.doc

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1、硕新智能门锁常见问题及其解决方法故障现象可能原因解决方法使用硕新机智能门锁械钥匙无法开门①机械钥匙不正确使用正确的硕新智能锁机械钥匙②锁头损坏用其他方法开门后请专业人员检查硕新智能门锁并更换损坏的零件③锁芯损坏④离合器机械故障硕新智能门锁的指纹/密码/卡开门验证成功，绿色指示灯亮，门无法开①门锁安装问题请专业人员检查②锁芯机械故障，锁芯线折断或锁芯线没装好验证指纹开门时，硕新智能门锁提示验证失败①该指纹为非法指纹使用有效指纹或改用其他方式开门②该指纹已经被注销③有效指纹的位置偏差过大重新验证指纹；将手指平放在指纹采集窗中心，缩小与登记时指纹的位置差距；或改用其他方式开门。④该指纹破损重

2、新登记一枚指纹（建议同一用户应注册2枚以上指纹）；或改用其他方式开门⑤手太干湿冷将手指保湿擦干保暖后再验证指纹；或改用其他方式开门⑥采集指纹时用力过大，指纹变形。用正确方式重新验证指纹⑦采集指纹时用力过轻，指纹大部分未与指纹采集窗充分接触⑧阳光直射影响指纹成像用任何不透光的物件遮住强光再验证指纹成功验证有效指纹/密码/卡开门，状态正常，电机不工作，硕新智能门锁无法开门①连接线松动请专业人员检查门锁并更换损坏的零件②电机故障有效指纹/密码/卡开门，电机正常转动，硕新智能门锁的前把手空转，无法开门①验证时把手未回位将把手回位后，重新验证②把手内未装方轴弹簧请专业人员检查门锁硕新智能

3、门锁的无线终端不能开/关门①无线终端电量耗尽或无线终端损坏（此时遥控器灯不亮。）更换无线终端电池或请专业人士检测无线终端是否损坏②锁的问题（遥控器灯亮）请专业人员检查门锁转动硕新智能门锁前把手，主锁舌不能完全打进去。①锁芯上油部件粘有灰尘或前后锁体接线未放好卡住锁芯请专业人员检查门锁②门锁天地杆松动了硕新智能门锁按键无反应或禁止操作①电池耗尽或正负极装反用外接电源或采用其他方式开门后检查电池②连续输入18位密码或连续3次确认错误密码，键盘自动锁定。隔3分钟再操作键盘或改用其他方式开门可解除锁定。③前后锁体连接线松动用机械钥匙开门后，请专业人员检查门锁。硕新智能门锁常开常闭，无法正常使用

4、。①离合器组件故障请专业人员检查门锁②把手内未装方轴弹簧