终端走访情况.doc

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1、1、KA系统价格问题由于竞争压力较大，不同KA系统又属不同经销商操作，导致万家乐产品在不同商场出现价格不同的情况，有时差距还很大；目前公司产品调价后，价格上涨幅度过大，据导购员反映，市场对此次涨价抵制强烈；万家乐在1700-2500价位段的产品种类过于单一，在与万和等竞品竞争中处于劣势。对策：其一，现在三家公司共同操作KA系统，有条件实现价格统一，建议经销商根据每个系统的情况，制定一个统一的终端最低零售价，要求商场导购必须严格执行，一旦发现低于最低零售额进行销售的情况则对导购员和授权人进行一定处罚；其二，根据终端情况确定合理的价格分布，如提高新品的价格，减小旧品的涨价幅度，加快

2、新品的上样速度，将新品作为主推产品，部分旧品作为价格狙击产品等。2、导购员不足，培训力度有待加强部分门店导购员不足，新招聘的导购对公司的产品及价格不熟悉。另外，据商场导购员反映：万和导购对我们的产品很了解，而我们的导购却对万和了解很少，在销售过程中很被动。对策：建议建立区域的培训制度，办事处设置培训人员岗，专门负责培训事宜，同时要求有条件的经销商至少配备一名培训人员。对商场导购每月至少进行一次培训，培训内容包括：企业文化及发展史、产品基础知识、新品、竞品打击、导购技巧等。3、新品上样速度慢，部分赠品存在质量问题目前合肥地区KA渠道部分门店的新品还未上样，主要集中在大部分的国美门

3、店。同时，苏宁大单机公司已于3月份停止供货，部分机型已经没有库存，但是样机还在门店挂着，占用了部分的展位，影响新机上样的速度。对策：要求经销商尽快与国美、苏宁沟通，加快新品终端上样速度。同时与公司沟通，再次确认苏宁大单机的处理办法。4、KA系统门店形象有待提升合肥地区万家乐的最大竞争对手是万和，但是我司产品的上样一般都滞后于万和，并且大部分都处于商场厨卫区域的较偏僻位置，给我司导购员带来很大压力。另外，我们的门店样机都很不牢固，很多时候样机都会晃动，影响品牌形象。对策：提高导购员的竞品打击能力，有针对性地对导购员进行竞品打击培训。此外，在门店重装时要求广告商对上样的背板重新设计

4、，在挂机位置中心预留出电源线的路径，将电源线放到背板后面，将样机上下都固定住。5、活动门店物料不足由于我们的新品已经进入市场，很多门店已经上样，但是新品的相关物料还未到位，给终端销售带来很大麻烦。对策：要求经销商加快门店物料的发放并提高更新速度。