避免“详情页那些坑”-转化率可提升20%.doc

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1、北京勤问电商学院在这个注重颜值的时代，任何产品都离不开包装，如果说主图是客户关注和找到我们产品的敲门砖，那么详情页就是让客户留下来购买产品的催化剂。主图能做到的就是把客户引进来，详情页的作用则是把客户留下来并促成成交。 盲目模仿我们在说详情页设计的时候，经常告诉大家要找到竞争对手做一下对比，提炼自己的卖点。却并不是说要直接模仿某一店铺的详情页。小编多次给大家普及了店铺定位的知识，就是因为每个店铺和消费人群的差距，要求我们的详情页要有自己的客户人群定位。而不是盲目的去找到一家大店家进行卖点和结构的模仿。因为这样对于我们中小卖家而言，其实并不是最好的策略。很多卖家发现即使

2、产品的详情页模仿大店家的做的很高大上，却依然没有很好的转化。相反之前的详情页比较“难看”却更受人欢迎。 其实道理很简单，我们具备的大店铺都具备了，而大店铺具备的信誉和质量保障我们这些中小卖家又无法比拟。如果一味的模仿只会让自己的店铺看起来有些山寨和夸大。还有一些店铺喜欢用大店铺的详情页照片，这个就更不用说了，不仅没有自己的特点，有时候甚至会被举报。解决方法：我们可以对比大店铺的优缺点。再找到自己店铺的定位，例如女装产品，通过分析人群画像，定位我们的客户群体。是女大学生、女白领、或者是中国风欧美风等等，再根据我们的店铺定位去做详情页的定位。 PC端（电脑端）直接转化成手

3、机端，没注意文字大小。设计详情页的时候，有一点我们是需要特别注意的，就是现在的淘宝中都有PC端和手机端两种。有时候我们自己设计或者请人设计详情页的时候，忽略了手机端的尺寸。手机端的宽度大小是640，如果在pc端我们将文字调整成了合适的观看尺寸。由于电脑端的详情图要比手机端大很多，因此直接转化成手机端图片的时候，问题就出现了。北京勤问电商学院北京勤问电商学院 在手机详情页显示的时候文字就会变得过于小。让人难以识别。这样对于客户来说识别文字就变成了一种困难。遇到对我们产品感兴趣的客户，努力看详情页文字未果之后或许会感到很郁闷。这样不但不能很好的展现产品卖点，反而为我们店铺

4、和客户之间的交流制造了障碍。因此这个坑一定要避开。 解决办法：如果我们想用一套详情页同时上传到PC端和手机端的话，我们不妨将产品的详情页文字设计的大一些。方便直接转化成手机端也可以很好的识别。最好还是设计两套详情页，毕竟在PC端文字太大也会影响到画面的效果。 详情页描述不精炼或过精炼。有些产品的详情页理解起来还是有一定的难度的，例如一些汽车配件的详情页，都是专业术语。还有一些新型材料。有些卖家是厂家直销，对于这些专业的知识了如指掌，但是到了客户这里，就成了听天书。因此我们的详情页描述要简化。打蛇打七寸，找到客户的痛点并以简洁的文字描述出来。千万不能绕一大圈都看不出想表

5、达了什么意思。北京勤问电商学院北京勤问电商学院 还有就是制作详情页的时候偷懒，直接上传照片的。有些类目的商品中标签是非常明显的，也没有任何顺序和逻辑，甚至连文字说明都没有，直接上来就是各种细节图，不管是正面、反面、侧面，还是各种颜色和款式，各种模特展示图，都堆积起来。让人摸不着头脑，虽然这样也都体现出了产品本身，但没有文字内容的产品详情页让人看起来既不专业又不认真。 解决方法：提炼卖点，画面和素材的选择要配合文字，相辅相成。遇到专业术语，要有一定的注解，让客户在不懂得我们产品的情况下通过注解认识到我们的产品。 过度美化北京勤问电商学院北京勤问电商学院美的详情页美的主图

6、当然都是好的，但不能为了一味的表现产品的美观，而忽视了详情页的说明作用。也不能将图片过度美化，以前就有很多因为过度美化，造成客户对于产品的评价是实物与图片描述不符的现象产生。详情页的最主要作用还是说明产品，因此在制作详情页的时候，我们的产品图和详情页选择的素材图，要结合产品的卖点，围绕卖点实事求是的配图。 解决方法：在表现美的同时，也要照顾到客户的诉求。不要过渡P图，实事求是，让产品图片在好看的同时最大限度的接近实物，文字与图片结合。 广告肆意详情页中是可以出现一部分广告和关联商品的，但这并不意味着要把近期的活动海报店铺的大量商品都堆积到详情页中。因为客户进到这款宝贝

7、中，首先关心的是这款宝贝本身，而不是为了看大量的广告。因此关联商品可以做，但不宜过多。解决方法：我们在制作关联商品的时候可以选择3-6款最为合适，且占用画面的篇幅不宜过大。不然容易引起客户反感。活动海报最多不能超过三张，大部分详情页只放一张活动海报效果最佳。 内容加载不顺利有些卖家总是觉得详情页还说得不够详细就不断的增加页面内容。这样会造成图片加载过慢，也会消耗客户的耐心。（插一句话，我这里有一些必备的表格，需要的可以看文章最后我的介绍，有获取方式）。图片的内容展现要把握好尺度。买家在详情页平均停留时间是70秒。50%的买家看不到30秒就把页面关掉了