培训需求调查与方法ppt课件.ppt

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1、培训需求调查思路与方法人力资源部2014-12-151回答如下问题:为什么要采用培训方式?谁需要培训?需要什么内容的培训?培训的时机与长度?谁来培训？培训的成本?培训的方式?一、培训需求分析的任务现状目标需求评量是一种差距分析（GAPAnalysis）2直接目的发现企业战略发展的要求与现实之间的差距所产生的培训需求(企业发展规划的要求)发现员工职业发展的期望与现有状况的差距所产生的培训需求(员工职业生涯发展规划的要求)实现组织发展与员工成长的双赢3确定组织的需求确定和分析能力要求评审能力确定能力差距识别解决办法以弥补能力差距为培训需求确定说明组织层面需求岗位层面需求个人层面需求培训需求分析基本

2、程序4二、培训需求分析的原则上层路线需求为本重点原则双向沟通培训需求分析的原则组织为先一切经营活动以组织目标的实现为出发点，培训工作首先考虑的是组织的需求培训按需而动，一类是解决现有问题的培训需求，一类是为了未来发展的培训需求高层代表了组织的，他们看的更高更远，他们对培训的意见是我们最需要重视和分析的针对重点人群、重点能力设计相应的需求调查方法需求调查过程中要与被调查者以及其上级、下属等多方面进行不同方式的沟通5改善的需求对组织的需求进行分析其他需求能力需求其他需求培训需求培训岗位市场目标预算企业战略目标母本分析岗位阶段市场目标预算能力培训课题预算BOM现有业绩考核A/B/C确定培训课题找出差

3、距会干不干或不想干不会干分配/激励培训解决想干解决创新干解决会干问题≠培训需求，识别出培训真正的需求针对问题点，识别出哪些是员工知识或能力达不到要求所造成的，哪些是通过培训的手段可以改善的！6三、培训需求分析的内容层次分析对象分析阶段分析组织层次分析工作岗位层次分析员工个人层次分析新员工培训需求分析在职员工培训需求分析目前培训需求分析未来培训需求分析知识、技能和态度人力资源需求、效率、文化能力、素质、技能、绩效任务分析法绩效分析法第三节：培训需求分析的决策与步骤7四、培训需求的分类静态需求静态培训需求是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时

4、存在的。注意：静态需求与人无关动态需求动态培训需求是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。注意：我们常说的员工培训需求其实就是动态需求8静态需求与动态需求识别举例：910入职培训产品知识时间管理表述技巧销售技巧零售管理团队建设拓展关键客户入职培训产品知识时间管理零售管理团队建设拓展关键客户管理技巧业务代表的静态需求免除管理技巧增加王燕的动态需求需求管理(举例:业务代表王燕)11五、四个培训需求分析模型1、Goldstein模型122、培训需求差距分析模型133、前瞻性培训需求分析模型144、绩效咨询培训需求分析15六、Goldstein模型培训需求分析法公司

5、的经营策略业务重点环境与资源配置组织架构岗位职责胜任能力模型绩效评估人员发展组织层面职位层面个人层面16人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例17未来1-2年企业是否打算---上市？重组？收购？收购？裁员？迅速扩张？组织分析：只有依靠“老大”的分析分析组织分析决定组织中哪里需要培

6、训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例战略18岗位职责他该干什么所需能力他该会什么能力排序最该会什么目前能力评估现在会什么确定培训需求现在最该学什么任务分析决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度分析目的具体方法举例19举例试试看：培训管理员主要工作职责主要任务可能涉及的能力负责培训方案的设计组织培训需求调查选择受训人员制定培训计划如何设计企业的培训体系如何进行培训需求调查如何制定计划负责培训实施及相关培训行政基础工作确定培训讲师与场地培训讲师服务负责培训资料、教材管

7、理、教学设备、仪器的保管对培训结果进行评估时间管理如何进行培训评估谈判能力负责新员工培训负责教材开发负责授课如何进行授课演讲能力职业生涯发展方案的设计与实施组织职业生涯辅导会议进行能力调查，评估员工能力和特长有效的员工沟通如何进行职业生涯规划管理会议管理管理知识1、岗位职责与能力要求分析202、对各项能力进行重要性排序可能涉及的能力重要性（5分制）213、对任职人重要的技能项目进行评估可能涉及的能