如何作培训需求调查.ppt

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1、如何作培训需求调查Cjl2015年9月15日1在参加完此单元培训之后，学员应：演示有效鉴定培训需求的方法及工具展示量化培训需求管理的初步技巧2-2本单元培训目标2-3本单元您将接触到培训预算培训需求培训计划制定培训课程管理培训评估及报告什么是培训需求？培训需求应从几方面考虑？2-4培训需求公司文化和经营策略业务重点组织架构岗位职责胜任能力绩效评估人员发展2-5培训需求应考虑组织层面职位层面个人层面2-6传统的需求调查：调查问卷培训部门设计问卷职能部门填写问卷收集、分析问卷制定培训计划优点参与度高缺点易走形式填写者有负担填写者对课程等不了解，凭兴趣工作量大填写结果用处不大2-7调查问卷优缺点2-

2、8现代需求调查：基于胜任力模型的需求培训部门职能部门确定岗位能力要求收集、分析能力差距选择对应的课程、制定培训计划评估现有人员能力差距公式：能力差距=要求的能力-人员现有的能力优点参与性好精确度高缺点要求部门主管很专业各岗位的胜任力模型各岗位的职责说明书需要很全、很专业评估人的评估技巧要求高人数越多，工作量越大2-9现代需求调查优缺点可操作性差工作量大可复制性差只能反映当前或过去的培训需求，无法跟踪公司和人员的变化有没有一种方法能克服这些缺点？2-10三层面需求分析的局限性静态需求动态需求2-11培训需求的分类静态培训需求：是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要

3、求而产生的，是与岗位同时存在的。注意静态需求与人无关2-12静态培训需求动态培训需求：是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。注意我们常说的员工培训需求其实就是动态需求2-13动态培训需求2-14培训静态需求与动态需求2-15培训静态需求与动态需求2-16生产经理的胜任能力图基础级：了解基本知识晋升级：有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用专业级：非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导专家级：绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，并因其专业知识而著名2-17分数说明2-1812静态需求和动态需求的基本原理张三李

4、四王五赵六杨七大客户经理的静态需求培训需求数量71559静态需求模版(培训矩阵)课程类型职位课程名称生产主管质检主管工艺工程师文化类入职培训1115S11质量类ISO90001112-19注：1：表示有此需要，空白表示没有需要将需求控制在一个能管理的范围像餐馆吃饭一样，不会得到无数种需求易于统计和管理名称等规范化给各部门经理减轻负担只需要打勾预留两个空白给各部门自己增加避免说你官僚2-20为什么菜单式需求？建立课程体系分类、名称的规范和统一要记住各课程目标及内容大纲等对各职位职能等要有相当的了解与部门经理的沟通工具取长补短获得各部门经理的签名不要追求完美！2-21菜单式需求的注意事项个性化、差

5、异化2-22从静态到动态需求2-23需求管理基本逻辑静态需求个性化处理动态需求增加特别需求免除不必要的“需求”最大的好处：快速，准确，高效！建立静态需求模型静态需求：员工对号入座个性化处理，动态需求培训经理最后确认将资料输入电脑系统2-24从静态需求到动态需求员工从竞争对手中来，某些方面具备足够的经验在来公司前参加过类似的培训实践中有足够的证据表明某项技能已经符合岗位要求2-25哪些情况应“免除”需求？工作或绩效评估中发现，某项技能虽然参加过相关培训，但未掌握静态需求没有的必须需求个人发展的需求2-26哪些情况会增加需求？入职培训产品知识时间管理表述技巧销售技巧零售管理团队建设拓展关键客户入职

6、培训产品知识时间管理零售管理团队建设拓展关键客户管理技巧2-27需求管理(举例:业务代表刘翔)业务代表的静态需求免除管理技巧增加刘翔的动态需求入职培训精益物料管理质量控制工厂安全管理5STPM精益生产团队建设入职培训精益物料管理质量控制TPM精益生产团队建设管理技巧2-28需求管理(举例:生产主管刘文武)生产主管的静态需求免除管理技巧增加刘文武的动态需求举例2-29从静态需求到动态需求为什么要量化？量化的意义？如何量化？2-30量化培训Cottage2-31静态需求计算（工厂实例）工厂人员组成：班长:45；协理:30；经理:152-32静态需求计算实例（续）32384056静态需求计算实例（续

7、）2-33静态需求计算实例（续）2-342-35广州某低保户家生活开支表2-36广州某低保户家庭开支状况分布恩格尔系数可操作性强工作量小可复制性好及时跟踪、预测公司的培训需求对需求有前瞻性把握！2-37静态需求和动态需求理论的意义2007200620082-38基于课程资源的需求调查培训部门职能部门分析各岗位职能、以及现有课程资源，确定静态需求根据需求情况，制定培训计划评估现有人员能力差距，确定员