质量保证及售后服务承诺.doc

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1、质量保证及售后服务承诺一、我公司质量保证：1、我公司保证所有产品是符合国家医疗器械质量的有关标准和国家药品监督管理局商品安全质量要求，是全新的、未经使用的，并完全符合合同的质量、规格和性能要求的产品。2、我公司保证产品在其质保期以及使用寿命期内具有满意的性能。二、服务承诺：1、质保期内：1.1设备免费保修期3年。1.2保修期内我公司承诺免费上门服务。1.3如设备出现故障，承诺2小时内予以答复，如需上门服务的，有维修点的24小时内到达维修现场。如未能按期及时修复，我公司将免费提供或更换不低于原标准的备用设备供采购人使用。2、质保期外：2.1我公司提供终身维修服务。2.2

2、维修过程中，我公司将按配件的实际制作维修成本价格收取费用，不另外加价。三、培训计划：产品为整机包装，打开包装即可使用，操作简便灵活，无需培训。如需要，可电话联系。四、售后服务机构：单位名称：济宁国泰医疗器械有限公司地址：济宁市建设北路109号联系人：张宗敏联系电话：0537-济宁国泰医疗器械有限公司