阿里巴巴与淘宝网商业模式设计分析.doc

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1、Ｇｏｏｇｌｅ是一个开放的搜索引撃平台。它的成功缘由何在？除去它对网络资源和用户需求的善加把握之外，新型的广告定价模式也帮了它的大忙。按点击付费，将报纸版面作为广告套餐卖给客户……时至今日，Ｇｏｏｇｌｅ仍在不断推陈出新，现在，它又在开发ＰＰＡ（按行为付费）广告服务，这样，广告商仅在消费者采取某种行动，例如购买产品或者在厂商网站注册时才付费。ｅＢａｙ的拍卖屋吸引了许多大企业也通过拍卖来采购商品，现在，它在证券市场上的价值已经高达２００亿美元。阿里巴巴与淘宝网商业模式设计分析阿里巴巴B2B网站和淘宝C

2、2C网站均属于阿里巴巴公司，都是交易经纪模式。它们之间有许多共同点，但在商业模式设计方面又有诸多不同。两类网站的共同点：（1）都为会员提供注册、发布商品信息并提供二级域名；（2）都为会员提供后台管理平台；（3）网站为交易各方提供信用评估机制。    但是，它们又有许多不同之处。阿里巴巴网站的客户针对的是企业（主要是中小型），企业之间的交易的一个特点是长期关系（即多次交易），也就是企业通过平台网站互相了解以后，如果合作愉快，可能会变成长期合作伙伴。企业对网站的“依赖”只是第一次，网站起了“红娘”的

3、作用，“红娘”往往只培“恋爱”双方一次，以后双方会扔掉“红娘”，单独见面。因此，中介网站在B2B交易中仅起“牵线搭桥”的作用，而不能对每一笔交易全程控制。国内曾经有一个网站（xx商品交易中心），声称为企业交易提供全方位服务，从售前、售中、售后，然后收取交易佣金。这种模式对于b2b不好，企业很精明，他们通过网站第一次认识后，就私下交易了。因此，阿里巴巴在盈利模式设计上就进针对信息、信用、服务等方面收费。比如，它的诚信通会员，一年2800，提供信用评价记录；对于关键字竞价，属于信息类费用，一个月20

4、0元以上。另外，精明的阿里巴巴还发现目前我国中小企业没有自己的企业管理平台，也没有专业的管理人员，因此开发了阿里软件，出售软件服务。    淘宝网站就不同了，淘包网属于c2C类网站，这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的（不像b2b容易建立长期合作伙伴关系），因此，对于这种交易，必须有一个信用度高的中介全程“陪同”，否则交易无法进行。这也就目前国内的二手房交易中介很火的原因。淘宝网的发展过程也说明了这个原因。当初网站仅仅提供信息发布，网站流量也很高，但是真正成交的很少

5、。后来淘宝网为了解决这个问题，引入了第三方支付（支付宝）的概念。这里要强调一点的是，支付宝的作用不是在线支付，而是信用担保。还与许多第三方物流企业合作，解决配送问题。这样，在淘宝网上交易，信息流、物流资金流网站都全程控制，得以交易顺利完成。正是两个网站在商业模式设计上的细微差别，才是它们都取得成功，如果颠倒了，则全盘皆输。从这种个案例我们可以看出，商业模式设计要考虑的因素很多，要视具体情况而定。淘宝网的赢利模式是什么？广告，浏览，交易手续费，诚信通会员。广告赢利是目前网站的主要盈利模式,对网站类

6、型的不同,其盈利点不同,具体分析如下:目前我国的电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类：商业机构对商业机构的电子商务B2B，商业机构对消费者的电子商务B2C，商业机构对政府管理部门的电子商务B2G，消费者对政府管理部门的电子商务C2G以及消费者对消费者的电子商务C2C。虽然一些更新颖的模式如B－B－C已经初现，但要想大规模发展起来还需要经过比较长一段时间的成长。而B2G、C2G是政府的电子商务行为，不以营利为目的，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。因此

7、，以下讨论的是B2C、C2C、B2B这三种商业行为的电子商务模式。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、

8、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上